[Předpověd] Co čeká prodejce na Amazonu v roce 2018?

[Předpověd] Co čeká prodejce na Amazonu v roce 2018?

Rok 2017 byl dalším skvělým rokem pro Amazon, který znovu navýšil své každoroční tržby. V přechozím roce, tedy v roce 2016, byly celkové čistě roční tržby Amazonu 135 miliard dolarů. V roce 2017 si společnost polepšila a dostala se až na 177 miliard dolarů.

Nepředpokládám, že by tržby v roce 2018 měly klesat. Stále více uživatelů využívá Amazon Prime, a proto také neočekávám, že by Amazon přestal růst. Hlavní důvod je ten, že stále více uživatelů využívá službu Amazon Prime, která Amazonu přináší nemalé výnosy.

Nejdůležitější otázkou zůstává, na co se můžeme těšit v roce 2018? Podívejme se na pár bodů, které nám přiblíží, co by se mohlo na Amazonu změnit.

  1. Amazon Prime v USA bude mít víc než 100 miliónů členů

Amazon získal v roce 2016 výnosy ve výší 6,4 miliardy dolarů pouze prostřednictvím předplatitelů služby Prime. Členové Amazon Prime budou přibývat a myslím, že v roce 2018 předstihnou giganta, kterým je Netflix (a ten má kolem 111 milionů uživatelů). To je pro Amazon důležité kvůli službě Amazon Prime Video, která funguje podobně jako Netflix. Se vším, s čím Amazon přichází, můžeme čekat jen další nárůst členů, a je to jen ukázka toho, že si Amazon v průběhu času vede čím dál tím lépe.

  1. Amazon bude společností s hodnotou jeden bilion dolarů

Nemusí se stát první společností, která dosáhne mety biliónu dolarů, ale podle mého je zaručeno, že se jednou tak stane. Pravděpodobně v letech 2018, nebo 2019.

V roce 2018 Amazon nalezne nové způsoby, jak být užitečný a jak nám všem usnadnit naše životy. Už teď svými projekty naznačuje, že nechce být jen „tržiště“, ale má mnohem větší záměry. Například rozšíření AmazonFresh Pickup (pro více informací klikněte zde) nebo AmazonGo store (pro více informací klikněte zde).

Přítomnost Amazonu také nadále roste v Indii, která je jedním z nejrychleji rostoucích trhů internetové obchodu na světe. To je dalším důvod, proč si myslím, že Amazon přesáhne hranici  biliónu dolarů.

  1. Představení video recenzí

Nebyl bych vůbec překvapen, kdybychom v roce 2018 viděli velké množství recenzí v podobě videa. To umožní zákazníkům zanechat podrobnější recenzi a budoucí zákazníci budou lépe informování o produktu. Oddělí se také kvalitnější produkty od méně kvalitních položek. Proto si myslím, že je Amazon bude ve velké míře podporovat a přikládat jim mnohem větší váhu.

  1. Větší možnosti ve sponzorovaných reklamách

Vzhledem k tomu, že algoritmus Amazonu se stává čím dál propracovanějším, domnívám se, že se zavedou opatření ke zvýšení flexibility sponzorovaných reklam, s většími možnostmi segmentace zákazníků a cennějšími poznatky o zákaznících. Už jsme viděli, jak Amazon přidal v přehledu reklam podrobnější analýzy, jako je CTR a míra konverze, takže podle mého názoru je příležitost s reklamou na Amazonu stále ještě v plenkách. Určitě bych byl rád, kdyby sponzorované reklamy na Amazonu měly více možností a specifičtější nastavení.

  1. Video a optimalizace obsahu pro mobilní zařízení

S příchodem Enhanced Brand Content a možností vlastní šablony, mohou začít prodejci optimalizovat obsah i pro mobilní zařízení. Myslím si, že v tomto směru udělá Amazon další kroky, protože velké procento zákazníků nakupuje na Amazonu právě přes mobilní zařízení.

Enhanced Brand Content Video bylo spuštěno již v roce 2017 a bude hrát na Amazonu čím dál tím větší roli. Prozatím je v beta testování, takže k němu nemá přístup každý. Pro jeho využití budete potřebovat registraci vaší značky na Amazonu (tzv. Brand Registry). Myslím si, že postupem času bude video nutností a každý prodejce ho bude muset zahrnout do svého listingu. Možnost ukázat produkt ze všech možných úhlů a vysvětlit jeho největší plusy pomůže zákazníkům s výběrem a budou mít snadnější rozhodování při nákupu.

  1. Zvýšení postihů pro prodávající

Amazon dává spokojenost a zkušenosti zákazníka nadevše. Algoritmus Amazonu je nastaven tak, aby našel nejrelevantnější produkt dle zadaného klíčového slova a maximalizoval tak spokojenost zákazníka. Prodejci, kteří úmyslně podniknou kroky k oklamání algoritmu s úmyslem zvýšit prodeje, vyvracejí to, čeho se Amazon snaží dosáhnout. Proto se bude Amazon i nadále snažit najít prodejce, kteří porušují tato pravidla, která jsou v rozporu se smluvními podmínkami, a bude prodejce penalizovat. Proto doporučuji držet se smluvních podmínek a dodržovat pravidla Amazonu. Pokud budete porušovat některá pravidla, Amazon může váš produkt nadobro smazat.

  1. Rozšíření dodání zboží v den objednání

Není žádným tajemstvím, že Amazon chce svým zákazníkům co nejrychleji dodat jejich objednávku. Rychlá doprava je jednou ze strategických výhod Amazonu a dodávka stejného dne se v roce 2018 rozšíří na mnoho nových trhů. Ve skladech, které budou nabízet tuto službu, zlepší Amazon celkové dodávání zboží a váš produkt bude u zákazníků v den objednání, a to je další velká výhoda, proč začít s prodejem na Amazonu nebo své aktuální prodeje navýšit a zlepšit svůj listing.

  1. Amazon změní pravidla „buy boxu“

Společnost odstraní možnost, kde si zákazníci mohou vybrat, od koho produkt nakoupí. Algoritmus Amazonu určí, který prodejce vyhrál „buy box“ a zákazník tak ztratí možnost volby. Výhoda pro zákazníky je, že jim sám Amazon vybere nejlepší alternativu, ale prodejcům, kteří „buy box“ nevyhrají, to samozřejmě ublíží.

  1. Růst Amazonu v Austrálii

S počtem více než 24 milionů obyvatel a prodeji za rok 2017 (32 miliard dolarů) je Austrálie jedním z 10ti nejlepších trhů na světě. Po nedávném uvedení Amazonu na australský trh je tu další příležitost pro prodejce.

Amazon měl po dvou týdnech uvedení v Austrálii už 3 000 aktivních prodejců, takže ti, kteří se dostanou na trh co nejdříve, budou mít výborné postavení a budou si moci začít budovat svou značku společně s růstem Amazonu v Austrálii.

Doteď dominuje na australském trhu eBay, takže dosáhnou prodejů na australském Amazonu nebude určitě snadné. Výhodou budou mít prodejci, kteří na eBay v Austrálii již prodávají své produkty a mohou tak rozšířit své prodeje i na Amazon.

Závěrem těchto předpovědí bych chtěl říci, že nás podle mého názoru čeká mnoho změn, které protřídí prodejce a zkvalitní služby na Amazonu. Proto je třeba svůj produkt stále vylepšovat a starat se o listing. Těším se na nadcházejících 11 měsíců a doufám, že budou ještě lepší, než ty předešlé.

[Předpověd] Co čeká prodejce na Amazonu v roce 2018?
Počet hodnocení: 3
3.7