7 marketingových trendů pro sociální sítě

7 marketingových trendů pro sociální sítě

V minulém roce zaznamenal marketing na sociálních sítích několik významných změn a některé z nich se evidentně neztratí ani letos. Abyste měli větší šanci udržet krok se svými konkurenty, připravili jsme pro vás malou nápovědu o sedmi bodech.

Video obsah

První polovina roku byla ve znamení vzrůstající obliby využití videa, jako velmi akční formy marketingového obsahu. Zjevně není důvod, aby tomu tak nebylo i nadále.

V rámci své marketingové kampaně můžete „zaměstnat“ tři hlavní typy videí.

Výukové video – Když vytváříte a prezentujete výukové video, neznamená to, že pouze vyučujete. Propagaci služby, nebo produktu do něj samozřejmě můžete zahrnout. Cílem je přiblížit určité téma veřejnosti, aniž by byl marketing prvoplánový a příliš zjevný. Do vyšší kvality videa (co do provedení a obsahu) se rozhodně se vyplatí investovat čas a prostředky. V případě tohoto typu příspěvků musí být totiž informace sdíleny přístupnou a zábavnou formou, aniž by ztrácely na hodnotě.

Vysvětlující video – Je tématicky blízko tomu výukovému, s tím rozdílem, že se využívá pro konkrétní návody. Ideální je například pro seznámení s produktem a jeho funkcemi. Ani v tomto případě se nemusí jednat o „čistou“ propagaci. Hodí se jak pro stávající zákazníky, tak i pro novou klientelu. Kvalitním popisem můžete navíc snížit počet zákazníků, kteří budou zakoupený produkt vracet z důvodu nesprávného používání, nebo kvůli tomu, že čekali po objednávce něco jiného, než dostali.

Zábavné video – Skvělá příležitost jak spojit zábavu, výuku a hojně sdílený obsah v jedno. Velké uplatnění zde najde animovaná tvorba, která navíc nemusí být v základu ani moc drahá. Tvorbě jednoduché animace se dá poměrně lehce naučit. Stačí mít vlohy k práci s počítačem a samozřejmě také nápad a představivost. Právě nápad je základním stavebním kamenem a pokud je skutečně dobrý, nemusí být výsledné umělecké ztvárnění nikterak komplikované. Velmi se osvědčuje prezentování krátkých snímků, které jsou tematicky spojené, případně na sebe navazují. Pusťte se nejprve do tvorby bez přímých vazeb na službu, či produkt. Uvidíte, že kvalitní námět bude vaši značku propagovat sám.

Placená reklama

V letošním roce bude placená reklama na sociálních sítích zřejmě naprostá nutnost. Jedním z důvodů je určitě to, že organický sociální dosah příspěvků – to je veškeré sdílení od vašich přátel a rodiny – nemá při propagaci zdaleka takový efekt, jako tomu bylo dříve.

Placená reklama vám umožní příspěvky přesně cílit na konkrétní skupinu a nemusíte se spoléhat pouze na organický dosah. Pokud například využíváte k propagaci Facebook, máte v rámci placené reklamy možnost oslovit skupinu lidí podle pohlaví, věku, přesné lokace a dalších specifik, což vám běžný způsob sdílení samozřejmě nabídnout nemůže.
„Sociální“ obchody

Analytici z předních internetových společností se shodují, že nákupy na sociálních sítích budou letos stále na vzestupu. Například zpráva společnosti MarketLive uvádí, že v polovině roku 2014 bylo možno marketingu na sociálních sítích přiřknout méně než 1% všech úspěšně uzavřených obchodů. Při porovnání této hodnoty s polovinou roku 2015, došlo k nárůstu o 151%.

K masivnímu rozvoji přispěl i fakt, že například na sociálních sítích Pinterest a Twitter, jsou k dispozici tzv. „Buy Buttons“, jejichž prostřednictvím může zákazník právě prohlížené zboží nakoupit, aniž by musel přes odkaz nejprve navštívit prodejní stránku. Tato tlačítka také rozhodně kladně přispívají ke konverzní míře, což je na Amazonu dost podstatná součást podpory prodeje.

Marketingová automatizace

Proč si práci nezjednodušit, když je k dispozici tolik nástrojů, které všechny opakující se akce udělají za vás. Navíc je možnost „najmout“ robota, který bude obsah sdílet na několika sociálních sítích najednou, což je neskutečně výhodné a samozřejmě také účinné.

Nezapomínejte také, že i emailové zprávy jsou formou sdílení. Automatické odesílání emailů není nic složitého, ani nákladného a existuje několik typů softwarů, uzpůsobených přímo pro prodej na Amazonu. Připravíte si prostě jednotlivé zprávy, zadáte podmínky, za kterých mají odejít a máte hotovo. V ušetřeném čase, a věřte že to není zanedbatelný podíl, se pak máte možnost věnovat individuálním zprávám, řešení konkrétních přímých dotazů a podobně.

Facebook

Oproti velké části odhadů, zůstává Facebook dominantním hráčem na poli internetového marketingu, ale přesto se v průběhu posledního roku odehrála zajímavá změna. Facebook zestárl. Jistě, logicky i sám o sobě, ale především z pohledu věku jeho aktivních uživatelů. Výsledná zpráva PEW Research, zaměřená na sociální sítě, uvádí, že 56% uživatelů internetu, kterým je 65 let a více, využívá Facebook. Zároveň společnost iStrategyLab podala zprávu o nejrychleji rostoucí skupině uživatelů Facebooku ve věku nad 55 let.

Pokud je tedy vaše cílová skupina věkově 55+, rozhodně Facebook nezanedbávejte.

Vyhledávání

I v případě vyhledávání informací je už možné zaznamenat určitý vývoj. Zatímco většina uživatelů stále využívá při pátrání po informacích a produktech internetové vyhledávače, skupina, která tuto tradiční cestu opouští neustále roste. Tito lidé začínají vyhledávat informace na sociálních sítích.

Důvodem je to, že mnoho z nich je unaveno výsledky vyhledávačů bohatých na text a jdou spíše po grafice a fotkách. Takové výsledky jsou na sociálních sítích samozřejmě mnohem pravděpodobnější.
Uživatelé ale nehledají jen popisy produktů a služeb ze strany výrobců a poskytovatelů. Chtějí také číst recenze, hodnocení a zkušenosti reálných spotřebitelů. Při posouzení hodnoty informací o produktu, jsou právě tohle ty nejcennější. Už přece možná víte, jak velkou váhu mají recenze produktů na Amazonu.

Ačkoliv doba vyhledávačů zdaleka nekončí, je pro malé podnikatele velmi důležité, aby obě cesty skloubili a ani jednu z nich nepodcenili.

Mobilní marketing

To není nic nového. O nutnosti optimalizace webu pro prohlížení na mobilních zařízeních jsme se v rámci našeho blogu zmiňovali již několikrát. Rozhodně to není úkon, který si můžete dovolit při tvorbě webu odložit na později.

Rok 2015 však jednu novinku v této oblasti přece jenom přinesl. Vyhledávání na mobilních zařízeních, alespoň podle statistik společnosti Google, poprvé předčilo vyhledávání na počítačích. Vzhledem k tomuto faktu, začal Googlu pomalu znevýhodňovat ty webové stránky, které optimalizaci pro mobilní zařízení nemají.

 

Dá se očekávat, že do konce letošního roku mnoho firem nasměruje velkou část marketingového úsilí právě na mobilní cestu. Rozhodně nezůstaňte pozadu!

 

7 marketingových trendů pro sociální sítě
Počet hodnocení: 1
5
Facebook – tipy pro rok 2016

Facebook – tipy pro rok 2016

Šance, že se vám podaří najít první produkt pro prodej na Amazonu, který se bude prodávat úplně sám, není zrovna vysoká. Myslím, že většina účastníků loňského kurzu Megabyznys, mi potvrdí, že bez propagace mimo prodejní stránku Amazonu to prostě nejde. Správně zvoleným produktem se můžete dostat vysoko, o tom není pochyb, ale abyste co nejrychleji vystoupili až mezi prodejní elitu, musíte udělat víc. Mé poslední příspěvky byly ve znamení čerstvých trendů v marketingu a nevynechám samozřejmě ani Facebook.

 

Rotující formát

Není to podle mě úplně výstižný název, ale nevadí. Všimli jste si v poslední době na Facebooku reklam, které jsou uspořádány v řádku? V angličtině se jim říká „Carousel type“ a jsou rozhodně na vzestupu. Jejich účinnost prokázalo už hodnocení z minulého roku. Srovnání druhého a třetího kvartálu roku 2015 totiž ukázalo zatím nejrychlejší a největší nárůst v historii Facebooku. Týkalo se porovnání počtu nákupů iniciovaných nejprve statickou a v dalším kvartálu rotující reklamou a rozdíl činil solidních 55%.

 

Důvodem je podle odborníků především aktivního zapojení zákazníka. Uvědomte si, co ale v tomto případě znamená to aktivní zapojení. Uživatel sociální sítě prostě jen vidí první a část druhého obrázku reklamy a přejede po nich prstem, aby viděl i ty další. To je celé. Někdy stačí i takhle málo a člověku dáte pocit, že se na chvíli stává součástí vašeho podnikání.

Picture1

 

Můžete použít 2 – 5 obrázků, nebo videí a případně jejich kombinaci. Není potřeba se držet základní myšlenky rozdělených příspěvků v podobě několika fotografií. Účinná je i jedna fotografie, která je do rámečků rozdělena a celou ji lze shlédnout jen po přejetí od začátku na konec. Hodí se to samozřejmě skvěle i pro text v podobě obrázku.

 

 

Canvas

Zbrusu nová služba, kterou Facebook uvedl, je zatím jedna z nejkreativnějších. Je v začátcích, takže pro přístup musíte vyplnit dotazník a počkat na pozvánku, ale to se samozřejmě časem změní.

Canvas navazuje na statické příspěvky, ale jde o to, že když na takovou reklamu kliknete, automaticky se otevře přes celou obrazovku telefonu, aniž byste opustili stránku Facebooku. Použít můžete obyčejný obrázek, nebo video, ale i animaci a katalogy a posuvné elementy. Rozhodně podnikněte průzkum webu a ověřte, který typ a formát Canvasu bude vašemu podnikání nejlépe vyhovovat.

 

Facebook Pixel

Na závěr dnešního příspěvku se ještě podívejte na funkci, která není žádnou novinkou, ale měla by mít své jasné místo v rámci propagace. Nebude s jeho pomocí přímo inzerovat ale měřit, abyste mohli cílit.

Ve stručnosti je to vlastně část Javascriptového kódu, což ale není zase tak důležité. Důležité je, že Pixel vám umožní:

 

  • Měřit konverze mezí zařízeními – zjistěte, jak vaši zákazníci přecházejí mezi zařízeními, než konverzi provedou.
  • Dle výsledků optimalizovat doručování příspěvků lidem, u kterým máte velkou šanci, že vámi požadovanou akci provedou.
  • Sestavovat okruhy uživatelů – vytvoříte si vlastní skupiny návštěvníků, kteří provedli na vašem webu určitou akci.

 

Vytvoření Pixelu přes Správce reklam na Facebooku je velmi jednoduché. Takhle moc jednoduché, jak to popisuje manuál sociální sítě Facebook:

  1. V horní nabídce klikněte na Nástroje.
  2. Klikněte na Pixely > Facebook Pixel.
  3. Klikněte na Vytvořit pixel.
  4. Zadejte název pixelu.
  5. Klikněte na Vytvořit pixel.

 

Jen u bodu 4 nesmíte zapomenout na to, že na jeden účet pro reklamu může existovat jenom jeden pixel, a proto si zvolte název, který reprezentuje vaši firmu.

Kdykoliv objevíte nový styl propagace, který se vám bude hodit, použijte ho, ale nezapomeňte měřit, zda vyhovuje vašim zákazníkům. Minimálně nebudete dlouhodobě plýtvat časem a energií na něco, co nebude mít ve výsledku žádný efekt.

 

Facebook – tipy pro rok 2016
Počet hodnocení: 2
5
Nová sezóna, Amazon a „Mileniáni“

Nová sezóna, Amazon a „Mileniáni“

Začněme pro jistotu těmi „Mileniány“. Já jsem fakt nebyl schopen najít, ani vymyslet lepší jednoslovné označení pro lidi, kterým se také říká: Generace Y (pojem už z roku 1993), iGen, Generace C, nebo třeba Echo Boomers. Všichni, kteří se chtějí pustit do podnikání na Amazonu ve Spojených státech, musí s Mileniány počítat. V USA jich totiž žije na 80 milionů, představují nejmocnější kupní sílu v zemi a nedají se k obchodu jen tak lehce zlákat.

Pochopili jste zřejmě, že se sjedná o generaci přelomu tisíciletí a když už mluvíme o kupní síle, tak právě v USA má hodnotu téměř 200 miliard dolarů. Na žebříčku marketingové hitparády je to samozřejmě suma zaručující jednoznačné prvenství. Je to dav, o jehož pozornost byste měli usilovat, pokud ovšem chcete v USA obchodně uspět.

Nechte mě tedy, abych se s vámi podělil o několik tipů, jak jejich pozornosti dosáhnete.

 

Autentičnost

Mileniáni tráví zhruba 25 hodin týdně online a to co chtějí číst a vnímat, je autentický obsah. Zapomeňte na konzervativní marketingové techniky padesátých let. Ty na ně nefungují. Pročesávají stránky, blogy a sociální sítě při honbě za obsahem se kterým se mohou plně ztotožnit.

43% Mileniánů hodnotí autenticitu nad obsahem a téměř všichni jdou po obsahu, který bude odrážet jejich vlastní pocity, názory a touhy a zároveň který poskytuje unikátní hodnotu mluví k nim jasně odlišným hlasem.

Jako příklad si vezměte třeba řetězec fastfoodů „Taco Bel“ a jejich kampaň “Millennial Word of the Week”. Takový program dodává značce na přitažlivosti a navíc je organizován zaměstnanci řetězce. Ti jsou vesměs ve věku Mileniánů, takže přesně vědí co a komu prezentují a autentičnost je zaručena. Po tomhle Mileniáni jdou!

 

Zaměřte se na Inbound marketing

Zajímá vás, kolik Mileniánů opustí okamžitě vaši stránku z důvodu pocitu vlezlé reklamy, nebo jen nepřívětivého vzhledu? Přesně jich bude velká většina. Mileniáni již zahubili několik osvědčených „Outbound“ marketingových technik, které byly příliš invazivní, neautentické, nebo nepřinášely zřejmou hodnotu. Většina z nové generace nevěří na tradiční formy propagace, což marketérům zrovna živnou půdu neposkytuje, co si budeme povídat.

Mileniáni vědí co chtějí a jsou dostatečně technicky zdatní to najít online. Nehodlají trávit čas nad stránkami, které je budou zahlcovat nevyžádanou a vtíravou reklamou. Dělají vlastní výzkum přes sociální sítě, blogy, webové stránky a kanál YouTube, což znamená, že Inbound marketing je jedinou cestou, jak je oslovit. Tím, že se budete soustředit více než kdy předtím, abyste publikovali kvalitní a relevantní obsah, který bude reflektovat jejich potřeby a pomůže jim zodpovědět aktuální otázky, budete mít jistotu, že se statistiky vašeho webu nebudou plnit okamžitými odchody.

 

Obsah musí informovat

Hlad nové internetové generace po informacích, ukojíte jenom informacemi. Váš byznys většina Mileniánů podpoří jen v případě, že jim nejprve poskytnete kvalitní vědomosti. Na výběr máte třeba z těchto možností: eBook, videa a zvlášť ta lektorská, příspěvky specialistů na blogu, nebo třeba populární „Jak Na To“ a zákaznické recenze. Zmíněné budou hodnotit kladněji, než pouhý popis produktu. Takže pokud budete schopni vytvořit obsah, který nabídne i pohled na určitou problematiku ze strany experta, je slušná šance, že Milenián zabere.

Důvod je ten, že čerstvá generace je přece jen náchylnější k tomu být ovlivněna blogy a sociálními sítěmi. S tímhle faktem na mysli připravujte a nabízejte instruktážní videa a hodnotné informace vaší mileniánské zákaznické základně. Myslete také na slušnou technickou úroveň generace a jejich zaujetí pro sdílení informací. Lze to říci i tak, že raději budou sdílet příspěvek na Facebooku, než nosit známým leták z nástěnky. Přeháním, ale chci, abyste pochopili, že je potřeba inovovat.

 

Zaměřte se na „šití na míru“

Jsme zhruba v polovině, takže ještě jednou. Mileniánů je hodně a jsou mocní, bohatí a také vzdělaní! Mají oproti ostatním generacím dobře vycvičený a citlivý radar na odhalování nesmyslů. Budou velmi ostražití, pokud jim v roce 2016 nabídnete obsah, který bude příliš prvoplánově a zjevně vytvořen k průniku do jejich peněženek.

Místo toho si dejte záležet při tvorbě edukativního obsahu. Jednou z hezkých možností je zaměřit se na prodej životního stylu. Ukažte jim, jak váš produkt, zboží, nebo služba zlepší jejich dosavadní život. Jak dosáhnou nezapomenutelné zkušenosti a jak se obohatí o unikátní příběhy, které budou moc sdílet. Věřte, že takové hodnoty jsou pro ně mnohem cennější, než běžné prodejní stránky.

 

Spolupráce zafunguje

Ze statistik vyplývá, že téměř polovina z probírané generace se nadšeně pustí do spolupráce, když jí k tomu dáte příležitost. Ač z odlišných profesí, budou rádi přispívat svými názory a podněty a vy tak začnete tvořit tvrdé jádro své cílové skupiny. Vzpomeňte na kampaň „Do us a Flavour“ od Lays. Opravdu velký počet lidí se zapojil do diskuzí o výběru nové příchuti chipsů. A to, že o budoucím aroma nové várky už bylo v té chvíli zřejmě dávno rozhodnuto, nebylo vůbec překážkou.

 

Kampaně tohoto druhu jsou účinné, neboť umožňují:

  • Pohled do zákulisí – tedy nové informace
  • Seberealizaci – v omezené míře, ale přece jen se počítá
  • Vyjádření vlastního názoru – nesmírně důležitá část
  • Budování osobní značky – Milenián má šanci stoupnout v ceně
  • Posílení individuálních hodnot – prostě „Podívejte, to jsem dělal já!“

 

Mobilní zařízení

O tom jsme psali už tolikrát, že to snad dál ani nemá cenu, takže jen krátce. Mileniáni jsou v pohybu. Když se podíváte kolem sebe na skloněné pohledy, upřené do obrazovek telefonů, tak vám to stejně musí být jasné. To, že ubývá na lidskosti a komunikace se omezuje na ikony je jedna věc. Vy však chcete prodávat a zdaleka ne všichni na svých telefonech hrají hry, nebo jen nesmyslně chatují. Mnoho lidí obchoduje a vám nezbývá, než toho využívat.

 

Video prodává

V roce 2014 se Facebook dopachtil do světa video obsahu a  v roce 2015 Mark Zuckeberg ohlásil prolomení hranice 3 miliard shlédnutých a sdílených videí denně po celém světě. Důvodem je, že 67% dotázaných Mileniánů má větší důvěru ve vide kanály, než v televizní propagaci. Jistě, je to rychlejší, pohodlnější a ještě mají okamžitě možnost prověřit tvůrce příspěvku na síti. I když se může trend videí a jejich účinnosti zdát podivný, prostě to tak je. Trend poslední doby marketérům nahrává, ale jenom těm, kteří signálu porozumí a zapojí se do tvorby.

 

Buďte proměnliví

Flexibilita je samozřejmě omílaná všude, kam se podíváte. Každý zaměstnavatel vyžaduje velkou dávku poddajnosti u svých podřízených, flexibilně musíte přistupovat k řešením problémů, požadavkům atd. Až se z toho stala oposlouchaná a nepříjemná nutnost. Jenže je to tak, že stručné body, které jsem v dnešním příspěvku uvedl, nemusí za půl roku platit. Nemusí platit už za dva měsíce, takže, kdo nebude sledovat novinky a nebude vnímat a analyzovat marketingový a prezentační vývoj, nebude ani prodávat.

 

Co na to Amazon?

Při podnikání na Amazonu jste, v jeho prodejním prostředí,  samozřejmě vázáni danými pravidly, které nelze jen tak obejít. Uvědomte si ale, že tlačítko odkazující přímo na na vaši prodejní stránku, lze umístit leckam. A když to bude na konci odborného článku pojednávajícím o posledních poznatcích na poli tepelné roztažnosti teflonu, proč ne. To je náhodička, že zrovna nabízíte zboží ze stejného materiálu, co? K dispozici máte velké množství komunikačních kanálů, tak je využijte.

Nicméně i třeba „obyčejné“ uvedení produktu na trh prostřednictvím Amazonu a vytvoření kvalitních popisků produktu na prodejní stránce je oblast, která se vyvíjí. Nejkvalitnější informace vám přinese a v krocích představí kurz #Megabyznys. Amazon se pak postará o to, aby byla vaše prodejní stránka snadno dostupná ze všech zařízení a ve všech prohlížečích. Prodávejte a propagujte. Být v roce 2016 marketérem je zábava.

Nová sezóna, Amazon a „Mileniáni“
Počet hodnocení: 4
5