7 marketingových trendů pro sociální sítě

7 marketingových trendů pro sociální sítě

V minulém roce zaznamenal marketing na sociálních sítích několik významných změn a některé z nich se evidentně neztratí ani letos. Abyste měli větší šanci udržet krok se svými konkurenty, připravili jsme pro vás malou nápovědu o sedmi bodech.

Video obsah

První polovina roku byla ve znamení vzrůstající obliby využití videa, jako velmi akční formy marketingového obsahu. Zjevně není důvod, aby tomu tak nebylo i nadále.

V rámci své marketingové kampaně můžete „zaměstnat“ tři hlavní typy videí.

Výukové video – Když vytváříte a prezentujete výukové video, neznamená to, že pouze vyučujete. Propagaci služby, nebo produktu do něj samozřejmě můžete zahrnout. Cílem je přiblížit určité téma veřejnosti, aniž by byl marketing prvoplánový a příliš zjevný. Do vyšší kvality videa (co do provedení a obsahu) se rozhodně se vyplatí investovat čas a prostředky. V případě tohoto typu příspěvků musí být totiž informace sdíleny přístupnou a zábavnou formou, aniž by ztrácely na hodnotě.

Vysvětlující video – Je tématicky blízko tomu výukovému, s tím rozdílem, že se využívá pro konkrétní návody. Ideální je například pro seznámení s produktem a jeho funkcemi. Ani v tomto případě se nemusí jednat o „čistou“ propagaci. Hodí se jak pro stávající zákazníky, tak i pro novou klientelu. Kvalitním popisem můžete navíc snížit počet zákazníků, kteří budou zakoupený produkt vracet z důvodu nesprávného používání, nebo kvůli tomu, že čekali po objednávce něco jiného, než dostali.

Zábavné video – Skvělá příležitost jak spojit zábavu, výuku a hojně sdílený obsah v jedno. Velké uplatnění zde najde animovaná tvorba, která navíc nemusí být v základu ani moc drahá. Tvorbě jednoduché animace se dá poměrně lehce naučit. Stačí mít vlohy k práci s počítačem a samozřejmě také nápad a představivost. Právě nápad je základním stavebním kamenem a pokud je skutečně dobrý, nemusí být výsledné umělecké ztvárnění nikterak komplikované. Velmi se osvědčuje prezentování krátkých snímků, které jsou tematicky spojené, případně na sebe navazují. Pusťte se nejprve do tvorby bez přímých vazeb na službu, či produkt. Uvidíte, že kvalitní námět bude vaši značku propagovat sám.

Placená reklama

V letošním roce bude placená reklama na sociálních sítích zřejmě naprostá nutnost. Jedním z důvodů je určitě to, že organický sociální dosah příspěvků – to je veškeré sdílení od vašich přátel a rodiny – nemá při propagaci zdaleka takový efekt, jako tomu bylo dříve.

Placená reklama vám umožní příspěvky přesně cílit na konkrétní skupinu a nemusíte se spoléhat pouze na organický dosah. Pokud například využíváte k propagaci Facebook, máte v rámci placené reklamy možnost oslovit skupinu lidí podle pohlaví, věku, přesné lokace a dalších specifik, což vám běžný způsob sdílení samozřejmě nabídnout nemůže.
„Sociální“ obchody

Analytici z předních internetových společností se shodují, že nákupy na sociálních sítích budou letos stále na vzestupu. Například zpráva společnosti MarketLive uvádí, že v polovině roku 2014 bylo možno marketingu na sociálních sítích přiřknout méně než 1% všech úspěšně uzavřených obchodů. Při porovnání této hodnoty s polovinou roku 2015, došlo k nárůstu o 151%.

K masivnímu rozvoji přispěl i fakt, že například na sociálních sítích Pinterest a Twitter, jsou k dispozici tzv. „Buy Buttons“, jejichž prostřednictvím může zákazník právě prohlížené zboží nakoupit, aniž by musel přes odkaz nejprve navštívit prodejní stránku. Tato tlačítka také rozhodně kladně přispívají ke konverzní míře, což je na Amazonu dost podstatná součást podpory prodeje.

Marketingová automatizace

Proč si práci nezjednodušit, když je k dispozici tolik nástrojů, které všechny opakující se akce udělají za vás. Navíc je možnost „najmout“ robota, který bude obsah sdílet na několika sociálních sítích najednou, což je neskutečně výhodné a samozřejmě také účinné.

Nezapomínejte také, že i emailové zprávy jsou formou sdílení. Automatické odesílání emailů není nic složitého, ani nákladného a existuje několik typů softwarů, uzpůsobených přímo pro prodej na Amazonu. Připravíte si prostě jednotlivé zprávy, zadáte podmínky, za kterých mají odejít a máte hotovo. V ušetřeném čase, a věřte že to není zanedbatelný podíl, se pak máte možnost věnovat individuálním zprávám, řešení konkrétních přímých dotazů a podobně.

Facebook

Oproti velké části odhadů, zůstává Facebook dominantním hráčem na poli internetového marketingu, ale přesto se v průběhu posledního roku odehrála zajímavá změna. Facebook zestárl. Jistě, logicky i sám o sobě, ale především z pohledu věku jeho aktivních uživatelů. Výsledná zpráva PEW Research, zaměřená na sociální sítě, uvádí, že 56% uživatelů internetu, kterým je 65 let a více, využívá Facebook. Zároveň společnost iStrategyLab podala zprávu o nejrychleji rostoucí skupině uživatelů Facebooku ve věku nad 55 let.

Pokud je tedy vaše cílová skupina věkově 55+, rozhodně Facebook nezanedbávejte.

Vyhledávání

I v případě vyhledávání informací je už možné zaznamenat určitý vývoj. Zatímco většina uživatelů stále využívá při pátrání po informacích a produktech internetové vyhledávače, skupina, která tuto tradiční cestu opouští neustále roste. Tito lidé začínají vyhledávat informace na sociálních sítích.

Důvodem je to, že mnoho z nich je unaveno výsledky vyhledávačů bohatých na text a jdou spíše po grafice a fotkách. Takové výsledky jsou na sociálních sítích samozřejmě mnohem pravděpodobnější.
Uživatelé ale nehledají jen popisy produktů a služeb ze strany výrobců a poskytovatelů. Chtějí také číst recenze, hodnocení a zkušenosti reálných spotřebitelů. Při posouzení hodnoty informací o produktu, jsou právě tohle ty nejcennější. Už přece možná víte, jak velkou váhu mají recenze produktů na Amazonu.

Ačkoliv doba vyhledávačů zdaleka nekončí, je pro malé podnikatele velmi důležité, aby obě cesty skloubili a ani jednu z nich nepodcenili.

Mobilní marketing

To není nic nového. O nutnosti optimalizace webu pro prohlížení na mobilních zařízeních jsme se v rámci našeho blogu zmiňovali již několikrát. Rozhodně to není úkon, který si můžete dovolit při tvorbě webu odložit na později.

Rok 2015 však jednu novinku v této oblasti přece jenom přinesl. Vyhledávání na mobilních zařízeních, alespoň podle statistik společnosti Google, poprvé předčilo vyhledávání na počítačích. Vzhledem k tomuto faktu, začal Googlu pomalu znevýhodňovat ty webové stránky, které optimalizaci pro mobilní zařízení nemají.

 

Dá se očekávat, že do konce letošního roku mnoho firem nasměruje velkou část marketingového úsilí právě na mobilní cestu. Rozhodně nezůstaňte pozadu!

 

7 marketingových trendů pro sociální sítě
Počet hodnocení: 1
5
Facebook – tipy pro rok 2016

Facebook – tipy pro rok 2016

Šance, že se vám podaří najít první produkt pro prodej na Amazonu, který se bude prodávat úplně sám, není zrovna vysoká. Myslím, že většina účastníků loňského kurzu Megabyznys, mi potvrdí, že bez propagace mimo prodejní stránku Amazonu to prostě nejde. Správně zvoleným produktem se můžete dostat vysoko, o tom není pochyb, ale abyste co nejrychleji vystoupili až mezi prodejní elitu, musíte udělat víc. Mé poslední příspěvky byly ve znamení čerstvých trendů v marketingu a nevynechám samozřejmě ani Facebook.

 

Rotující formát

Není to podle mě úplně výstižný název, ale nevadí. Všimli jste si v poslední době na Facebooku reklam, které jsou uspořádány v řádku? V angličtině se jim říká „Carousel type“ a jsou rozhodně na vzestupu. Jejich účinnost prokázalo už hodnocení z minulého roku. Srovnání druhého a třetího kvartálu roku 2015 totiž ukázalo zatím nejrychlejší a největší nárůst v historii Facebooku. Týkalo se porovnání počtu nákupů iniciovaných nejprve statickou a v dalším kvartálu rotující reklamou a rozdíl činil solidních 55%.

 

Důvodem je podle odborníků především aktivního zapojení zákazníka. Uvědomte si, co ale v tomto případě znamená to aktivní zapojení. Uživatel sociální sítě prostě jen vidí první a část druhého obrázku reklamy a přejede po nich prstem, aby viděl i ty další. To je celé. Někdy stačí i takhle málo a člověku dáte pocit, že se na chvíli stává součástí vašeho podnikání.

Picture1

 

Můžete použít 2 – 5 obrázků, nebo videí a případně jejich kombinaci. Není potřeba se držet základní myšlenky rozdělených příspěvků v podobě několika fotografií. Účinná je i jedna fotografie, která je do rámečků rozdělena a celou ji lze shlédnout jen po přejetí od začátku na konec. Hodí se to samozřejmě skvěle i pro text v podobě obrázku.

 

 

Canvas

Zbrusu nová služba, kterou Facebook uvedl, je zatím jedna z nejkreativnějších. Je v začátcích, takže pro přístup musíte vyplnit dotazník a počkat na pozvánku, ale to se samozřejmě časem změní.

Canvas navazuje na statické příspěvky, ale jde o to, že když na takovou reklamu kliknete, automaticky se otevře přes celou obrazovku telefonu, aniž byste opustili stránku Facebooku. Použít můžete obyčejný obrázek, nebo video, ale i animaci a katalogy a posuvné elementy. Rozhodně podnikněte průzkum webu a ověřte, který typ a formát Canvasu bude vašemu podnikání nejlépe vyhovovat.

 

Facebook Pixel

Na závěr dnešního příspěvku se ještě podívejte na funkci, která není žádnou novinkou, ale měla by mít své jasné místo v rámci propagace. Nebude s jeho pomocí přímo inzerovat ale měřit, abyste mohli cílit.

Ve stručnosti je to vlastně část Javascriptového kódu, což ale není zase tak důležité. Důležité je, že Pixel vám umožní:

 

  • Měřit konverze mezí zařízeními – zjistěte, jak vaši zákazníci přecházejí mezi zařízeními, než konverzi provedou.
  • Dle výsledků optimalizovat doručování příspěvků lidem, u kterým máte velkou šanci, že vámi požadovanou akci provedou.
  • Sestavovat okruhy uživatelů – vytvoříte si vlastní skupiny návštěvníků, kteří provedli na vašem webu určitou akci.

 

Vytvoření Pixelu přes Správce reklam na Facebooku je velmi jednoduché. Takhle moc jednoduché, jak to popisuje manuál sociální sítě Facebook:

  1. V horní nabídce klikněte na Nástroje.
  2. Klikněte na Pixely > Facebook Pixel.
  3. Klikněte na Vytvořit pixel.
  4. Zadejte název pixelu.
  5. Klikněte na Vytvořit pixel.

 

Jen u bodu 4 nesmíte zapomenout na to, že na jeden účet pro reklamu může existovat jenom jeden pixel, a proto si zvolte název, který reprezentuje vaši firmu.

Kdykoliv objevíte nový styl propagace, který se vám bude hodit, použijte ho, ale nezapomeňte měřit, zda vyhovuje vašim zákazníkům. Minimálně nebudete dlouhodobě plýtvat časem a energií na něco, co nebude mít ve výsledku žádný efekt.

 

Facebook – tipy pro rok 2016
Počet hodnocení: 2
5
Email marketing – předpověď pro rok 2016

Email marketing – předpověď pro rok 2016

Velmi proměnlivé prostředí emailového marketingu si zaslouží pozornost každého obchodníka. Minimálně kvůli obrovskému potenciálu, který v sobě tenhle kanál ukrývá a který není zdaleka vytěžen. Podceňování dosahu emailových zpráv bylo v minulých letech běžnou praxí a to zvlášť při prvním rozmach sociálních sítí. Jistě, jedná se pouze o jednu z cest jak zákazníka oslovit a udržet s ním kontakt, ale byla by škoda ji nevyužít. Pojďme se tedy společně podívat na několik akčních tipů pro letošní rok.

 

Emailový marketing zažije letos nové zrození

To aspoň tvrdí Chad White ze společnosti Litmus. Stane se tažnou silou pro marketingový obsah, na kterém, jak víte, vaše obchody stojí. Čtení emailů na mobilech bylo dlouho činností číslo jedna a ač prvenství převzaly sociální sítě, maily nijak nezaostávají. Navíc stále větší využití responzivního designu vám poskytne neocenitelnou pomoc v oblasti zvyšování hodnoty konverze.

Responzivním emailům jsou věnovány celé publikace, nicméně ve zkratce se jedná o klasický HTML email, ke kterému je připojen speciální „bonus“. Ten se týká právě mobilů. Je to vrstva, ve které je ošetřeno zobrazení pro různé velikosti zařízení, resp. displeje. Pokud pošlete emailovou zprávu bez této vrstvy a koncový příjemce ji otevře na zařízení pro které není primárně určena, uvidí jen část zprávy a samozřejmě email zase zavře, aniž by na vaši nabídku nějak reagoval. Takhle je to samozřejmě řečeno velmi jednoduše. Jednoduché to není a pokud nejste v tomhle oboru odborníci, budete se muset buď velmi dobře učit, nebo si na práci najít profesionála.

 

Přepečlivé cílení

Více než kdykoliv předtím hledají lidé unikátnost. Vaše emaily zákazníka osloví jen v případě, že bude mít pocit, že konkrétní zpráva je určená pouze jemu. Jakmile se základna vašich kontaktů rozroste, nebude to nic jednoduchého, ale s pomocí dostupných nástrojů emailové automatizace se to zvládnout dá.

Dá se rovněž očekávat, že zmíněné nástroje také letos zaznamenají rozmach. Vývoj aplikací je založen na poptávce jako každé jiné zboží a nově vzrůstající popularita emailového marketingu  tomu samozřejmě nahrává. Pevně věřím, že svou „mezeru“ letos v rámci Gmailu vyplní i Google.

 

Šablony pro usnadnění

V jednom článku pan Elliot Ross ze společnosti Action Rocket rozvádí možnosti emailových marketingových šablon. Jedná se o to, že jedním z užitečných marketingových nástrojů by se v roce 2016 měly stát právě šablony emailů s možností snadné a rychlé editace. Popisuje je na systému stavebnice Lego. Jednotlivé přednastavené komponenty emailu byste mohli rychle a snadno přeskládat přesně podle aktuální potřeby.

Taková „editovatelná“ šablona by mohla marketéry oprostit od namáhavé a nákladné tvorby nových nabídek a upoutávek. Spoustu času by šablona ušetřila například i ve vztahu k HTML kódování, které by už bylo v jejím rámci hotové. Mnoho firem si na takovou práci najímá externí dodavatele a to samozřejmě stojí čas i peníze. V kombinaci s automatickým nástrojem hromadné pošty by se samozřejmě jednalo o parádní kousek. Musíme jenom věřit, že některá z velkých firem s takovým výrobkem letos přijde.

 

Interaktivní emaily

Někdy se jim také říká Kinetické emaily. Umožňují dokonalé zapojení adresáta a marketérům skýtají jedinečnou příležitost vytvořit obsah, který skutečně upoutá. Sahají za hranice jednoduchých GIFových animací a několik velkých společností už je naplno využívá. Je to nová cesta, kterou se marketéři mohou vydat a dát tak své značce kvalitnější identitu a punc opravdovosti.

Jaymin Bhuptani ze společnosti Email Monks je přesvědčen o tom, že příliš ustálenou a v mnoha případech málo funkční hladinu emailového marketingu čeká letos bouře v podobě CSS3 animací. Interaktivní emaily mají přinést uživatelům velké rozšíření dosavadního záběru a vlivu na psychiku zákazníka přímo v rámci schránky s doručenou poštou.

 

To byl tedy výtah několika zásadnějších odhadů pro letošní rok, ale samozřejmě to není všechno. Abyste se stali dobrými marketéry, musíte bezpodmínečně sledovat novinky a využívat to, co vám přijde účinné a užitečné. Můžete to snadno udělat tak, že se zaregistrujete u několika větších společností se světovou působností a ideálně s příbuzným oborem a oblastí zajmu jako máte ve svém podnikání vy. Sledujte, kdy vám budou posílat zprávy a jak jejich emailový marketing vypadá a učte se od nich. Buďte aktivní, nezapomínejte nikdy na to, co vyžaduje váš zákazník a sledujte nové trendy. Váš proaktivní přístup je to, co vás udrží na zavodní dráze.

Email marketing – předpověď pro rok 2016
Počet hodnocení: 6
5
Obsahový marketing – Na co se připravit v roce 2016

Obsahový marketing – Na co se připravit v roce 2016

V jednom z minulých článků jsem psal o marketingovém obsahu. Teď je na čase to obrátit a podívat se trochu blíž na to, co všechny marketéry čeká v roce 2016. Myslím tím úplně všechny. Ti, co nebudou nový proud důsledně sledovat a nebudou se přitom snažit z něj vyčnívat, marketéry nejspíš dlouho nebudou. Pojďme se tedy podívat na pět trendů, označených pro rok 2016 jako klíčové.

 

Rozpočty porostou

Očekává se, že letošní rozpočty na obsahový marketing vzrostou až o 55% oproti minulému roku. To je jeden z největších očekávaných vzestupů za velmi dlouhou dobu. Zdá se to být dobrou zprávou, ale má to jeden háček.

V případě masivního růstu obsahového marketingu začne být obecenstvo unavené. Jde v zásadě o tohle:

  • Každý má svůj blog
  • Každý má nějaké video, které můžete shlédnout
  • Každý produkuje případové studie ke stažení
  • Všichni vás chtějí mít ve svém emailovém seznamu

 

Ve chvíli, kdy každý dělá tu stejnou věc, je těžší a těžší se prosadit. Představte si obří orchestr v plném hudebním proudu. Uprostřed stojíte vy s píšťalkou a nutně potřebujete, aby vás bylo slyšet až v poslední řadě. Budete muset vložit do svého obsahu hodně energie a prostředků a píšťalku upgradovat minimálně na trombón.

Při zvyšování nároků na marketingový obsah nesmíte ale zapomínat jedno prosté pravidlo. Čím větší objem totiž vyprodukujete, tím nižší kvalitu může mít. A o to samozřejmě v žádném případě nejde.

Je také důležité si uvědomit, že výsledky plynoucí z obsahového marketingu z minulého roku, budou vidět až letos. Nejedná se o sprint, ale spíše o maratón. Nicméně i každý maratón jednou skončí a v cíli je důležitý zase jenom výsledek.

 

Obsáhlý obsah bude v hledáčku

Proč se v době, kdy už jsme přijali všechny pohodlné heslovité zprávy, hashtagy a bodové faktické výtahy, dostávají do pozornosti obecenstva rozsáhlé příspěvky? Protože odpovídají podrobně na hodně otázek!

V této chvíli není na světě mnoho publikujících tvůrců obsahu, jejich příspěvky by počítaly slova na tisíce. Věřte však tomu, že letos se začnou objevovat. Zjistil jsem, že:

  • Již rok 2015 se u většiny B2B marketérů vyznačoval obsahovým růstem.
  • Obsah o více než 1500 slovech je častěji sdílen.
  • Průměrná velikost webového obsahu, který se zařadí do horních deseti zobrazených odkazů v Googlu, při zadání jakéhokoliv klíčového slova, je 2000 slov.

Jistě jste slyšeli o pravidle 300 – 500 slov pro obsah na blogu. Ono to tak skutečně bylo. Ale nyní je potřeba přitáhnout pozornost a tedy být viditelný. Velký obsah vám k tomu pomůže.

 

Zkuste přispívat méně, ale ve vyšší kvalitě

Opravdu nevyvracím předchozí odstavec. Nemyslím méně slov, ale nižší frekvenci zveřejňování příspěvků. Tuším, že tahle informace jde proti většině návodů, které jste četli. Ale pokud vezmete v úvahu, že:

Prvních deset výsledků v Googlu má kolem 2000 slov, jak jsem uvedl výše, tak šance dostat se do takového výběru s příspěvky, které mají 300 slov je docela malá, nemyslíte? A to i v případě, že budete „blogovat“ třikrát týdně.

 

Jak udržet a zvyšovat kvalitu a přitom zvětšovat obsah?

Podívejte se na to takhle. Pokud jste schopni 3x týdně vytvořit příspěvek o 500 slovech, budete jednoduše schopni udělat jeden o 1500 slovech o stejné hodnotě. Lépe, abyste zveřejnili jen jeden delší příspěvek, než několik krátkých.

 

Následující pomůcka vám může přijít vhod:

Rozhodnete se, že napíšete článek pro ty, kteří chtějí s tvorbou obsahu začít. Rozdělte nejprve téma na tři části:

  1. Nejčastější úskalí v začátcích
  2. Proč většina s tvorbou obsahu váhá
  3. Statistika podporující tvorbu a prezentaci obsahu

Místo třech krátkých článku zastřešíte témata jedním tématem a je to. Nezabere vám to logicky více času a máte větší šanci, že váš příspěvek bude zobrazován, čten a sdílen.

 

Obsah v krátké formě, spamovací SEO – je na čase dát sbohem konzultantům!

Dobře, tohle zní trochu zmateně, ale jisté je, že drtivá většina konzultantů v oblasti marketingového obsahu své práci pořádně nerozumí. Nejsou kvalifikování pro tvorbu dlouhého a hodnotného obsahu. Jak tedy ušetřit čas a peníze a zbavit se nepohodlné konzultační komunikace?

Vycvičte se sami. Ono je to stejně tak, že většina konzultantů bude vždy jen o krok před vámi. Doženete je tak, že věnujete jeden pracovní den podrobnému průzkumu Googlu. Budete se držet zásady, že SEO je stále ústředním bodem marketingového obsahu a všechno se kolem něj točí. Nezapomenete na:

  • pohodlné zobrazování na mobilních telefonech
  • na sdílení na sociálních sítích
  • na „Long-tail“ klíčová slova. Tedy víceslovná, méně vyhledávaná klíčová slova

a nebudete muset investovat tisíce do konzultací, ze kterých si odnesete jen málo hodnotných informací.

Na Googlu si jednoduše vyfiltrujete nejnovější poznatky a pokud vám to nebude stačit, sáhněte po knize, nebo se absolvujte kurz s danou tématikou. Zařaďte rozhodně alespoň základy SEO do seznamu svých znalostí.

 

Obsahu bude vládnout kreativita

Chtěli jste vždycky vytvořit něco skutečně dynamického? Použít třeba do příspěvku animovanou infografiku? Jděte do toho! Rozhodně lepší, než používat „ohrané“ clip-artové obrázky, které každý viděl tolikrát, že už to ani není vtipné. Pokud se vám podaří vytvořit unikátní součástky, máte šanci inspirovat ostatní. Věřte, že pak budete snadno směrovat provoz z vašeho webu na prodejní stránky.

 

Nápomocny vám mohou být některé z mnoha nových a snadno dostupných aplikací:

  • Infogr.am – umožní vám vytvářet a publikovat parádní vizualizace ze všech vašich dat. Nabízí také některé slušné přednastavené šablony, které snadno propojíte s blogem.
  • Tableau Public – software zdarma pro všechny, kdo chtějí zaplnit poutavé články obecnými daty. Je to úžasný nástroj pro vizualizaci, zvlášť v případě map.
  • Visme – skvělý nástroj, který vám dovolí vytvářet bohatou mediální infografiku, prezentace, reporty a klidně i produktová dema.

 

Závěrem

2016 bude v oblasti obsahového marketingu rozhodně rušným a zajímavým rokem.

Se všemi těmi navýšenými rozpočty a únavou publika ze záplavy obsahových podnětů, bude mnohem těžší vyrobit skutečně podmanivý obsah. Zvlášť pokud nerozšíříte skupinu svých zdrojů a prostředků tvorby.

Abyste uspěli, musíte být skutečně mazaní. Především v oblasti námětů a rozdělení pracovního času. Potřebujete obsahové nápady, které vydrží dlouhou trať. Využívejte nejnovější marketingové triky. Nemusíte o nich jen číst. Přemýšlejte o reklamách, které vás zaujaly a zjistěte, proč. Nešetřete! Neváhejte vkládat více času, úsilí i prostředků, abyste se udrželi v čele proudu. Jakmile vás první sledující začnou následovat, stáváte se marketingovým lídrem a investice se začnou vracet.

 

Obsahový marketing – Na co se připravit v roce 2016
Počet hodnocení: 3
5
Marketingový obsah – 8 tipů pro rok 2016

Marketingový obsah – 8 tipů pro rok 2016

Tvůrci marketingového obsahu vynakládají velké množství energie, aby si byli jisti, že výsledek jejich snažení přesně kopíruje poslední trendy v propagaci. Jsou to samozřejmě poměrně časté změny v algoritmech vyhledávačů, nebo třeba běžný vývoj v oblasti designu. V dnešním příspěvku se dozvíte novinky, které vám ušetří čas pro případ, že si marketingový obsah tvoříte sami.

 

  1. Myslete na „C“ Generaci

To „C“ znamená „Connected“ a týká se skupiny lidí ve věku 18 – 34 let. Říká se jim také Mileniáni. Tahle generace je „zodpovědná“ za 500 miliard dolarů, utracených na internetu v minulém roce. V několika dalších letech se „C“ Generace stane majoritní pracovní a kupní silou světa.

Jak poznáte její zástupce:

  • Jsou neustále připojeni k internetu
  • Neoslovují je tradičními způsoby propagace
  • Dají nejvíce na doporučení přátel
  • Nenechají se do ničeho tlačit
  • K přečtení a sdílení obsahu musí mít dobrý důvod

 

  1. Udržujte opravdovost své značky

Jak současná, tak i budoucí směr-určující generace, chce slyšet pravdu. Chtějí vědět, s kým obchodují. Chtějí vás poznat a zjistit, kdo za určitou značkou stojí. Zvýšení prodejů je prostě založeno na ujištění.

 

  1. Odůvodněte své zboží

Mnoho současných nakupujících už zdaleka tolik neřešení cenu, ale hledají ke koupi důvod a ten chtějí slyšet od vás. Jakmile se z vás stanou pečliví vypravěči, uspějete v prodeji.

 

  1. Zákazníci musí váš obsah „dostat“

Už možná víte, že zjednodušením vašich příspěvků budete sledovat poslední styl publikování marketingového obsahu. To je samozřejmě pro oslovení kohokoliv velmi důležité. Nicméně nikdy nezapomínejte na to, aby byl váš obsah snadno k přečtení na mobilním telefonu. Jinak tomu v nejbližší době nebude.

 

  1. Nechte je, ať se podílí

Zveřejňujte soutěže co nejčastěji. Povzbuďte vaše sledující, aby pro něco hlasovali, nebo vyplňovali jednoduché dotazníky. Například tvorba nového loga je dobrou příležitostí. Každopádně směřujete k tomu, aby se vaši zákazníci cítili maximálně zapojeni.

 

  1. Obrázek mocnější textu

Návštěvníci webu a hlavně sociálních sítí, preferují podle posledních průzkumů více obrázky, než samotný text. Když dostanete nový nápad na chytlavý obsah, zamyslete se nejprve nad tím, jak dané téma co nejlépe graficky znázornit. Bude se vám lépe psát a pochopíte, jak důležité je text podpořit. Může se jednat o infografiku, ikonu, fotografii, nebo krátké video. Uvědomte si třeba, jak velké množství video-smyček ve formátu .GIF, se posledních 6 měsíců všude objevilo.

 

  1. Obsahové nápady potřebují plán

V rámci propagace nelze využít pouze inspiraci. Jednak se nemusí dostavit a také je možné, že to bude pouze vaše osobní múza, kterou nikdo jiný nepochopí. Nezapomeňte, že potřebujete mluvit jazykem vaší cílové skupiny a odpovídat na jejich otázky pokud možno ještě dříve, než je položí. Znát vašeho zákazníka je ale naprostý základ, to už dávno víte.

 

  1. Neuro-výzkum a prodejní psychologie

Autority v oblasti obchodu tvrdí, že 85% prodejů je podmíněno emocemi a jen zbývajících 15% logikou. Je neuvěřitelné, kolik informací máte možnost získat. A pokud se rozhodnete přebarvit své stránky na základě vědeckého výzkumu vlivu barev na lidskou psychiku, považoval bych to rozhodně krok správným směrem. Hledejte informace a posuzujte jejich využitelnost. Pokud se v propagaci nezastavíte, nebudete na úspěch dlouho čekat.

Marketingový obsah – 8 tipů pro rok 2016
Počet hodnocení: 2
5
Nová sezóna, Amazon a „Mileniáni“

Nová sezóna, Amazon a „Mileniáni“

Začněme pro jistotu těmi „Mileniány“. Já jsem fakt nebyl schopen najít, ani vymyslet lepší jednoslovné označení pro lidi, kterým se také říká: Generace Y (pojem už z roku 1993), iGen, Generace C, nebo třeba Echo Boomers. Všichni, kteří se chtějí pustit do podnikání na Amazonu ve Spojených státech, musí s Mileniány počítat. V USA jich totiž žije na 80 milionů, představují nejmocnější kupní sílu v zemi a nedají se k obchodu jen tak lehce zlákat.

Pochopili jste zřejmě, že se sjedná o generaci přelomu tisíciletí a když už mluvíme o kupní síle, tak právě v USA má hodnotu téměř 200 miliard dolarů. Na žebříčku marketingové hitparády je to samozřejmě suma zaručující jednoznačné prvenství. Je to dav, o jehož pozornost byste měli usilovat, pokud ovšem chcete v USA obchodně uspět.

Nechte mě tedy, abych se s vámi podělil o několik tipů, jak jejich pozornosti dosáhnete.

 

Autentičnost

Mileniáni tráví zhruba 25 hodin týdně online a to co chtějí číst a vnímat, je autentický obsah. Zapomeňte na konzervativní marketingové techniky padesátých let. Ty na ně nefungují. Pročesávají stránky, blogy a sociální sítě při honbě za obsahem se kterým se mohou plně ztotožnit.

43% Mileniánů hodnotí autenticitu nad obsahem a téměř všichni jdou po obsahu, který bude odrážet jejich vlastní pocity, názory a touhy a zároveň který poskytuje unikátní hodnotu mluví k nim jasně odlišným hlasem.

Jako příklad si vezměte třeba řetězec fastfoodů „Taco Bel“ a jejich kampaň “Millennial Word of the Week”. Takový program dodává značce na přitažlivosti a navíc je organizován zaměstnanci řetězce. Ti jsou vesměs ve věku Mileniánů, takže přesně vědí co a komu prezentují a autentičnost je zaručena. Po tomhle Mileniáni jdou!

 

Zaměřte se na Inbound marketing

Zajímá vás, kolik Mileniánů opustí okamžitě vaši stránku z důvodu pocitu vlezlé reklamy, nebo jen nepřívětivého vzhledu? Přesně jich bude velká většina. Mileniáni již zahubili několik osvědčených „Outbound“ marketingových technik, které byly příliš invazivní, neautentické, nebo nepřinášely zřejmou hodnotu. Většina z nové generace nevěří na tradiční formy propagace, což marketérům zrovna živnou půdu neposkytuje, co si budeme povídat.

Mileniáni vědí co chtějí a jsou dostatečně technicky zdatní to najít online. Nehodlají trávit čas nad stránkami, které je budou zahlcovat nevyžádanou a vtíravou reklamou. Dělají vlastní výzkum přes sociální sítě, blogy, webové stránky a kanál YouTube, což znamená, že Inbound marketing je jedinou cestou, jak je oslovit. Tím, že se budete soustředit více než kdy předtím, abyste publikovali kvalitní a relevantní obsah, který bude reflektovat jejich potřeby a pomůže jim zodpovědět aktuální otázky, budete mít jistotu, že se statistiky vašeho webu nebudou plnit okamžitými odchody.

 

Obsah musí informovat

Hlad nové internetové generace po informacích, ukojíte jenom informacemi. Váš byznys většina Mileniánů podpoří jen v případě, že jim nejprve poskytnete kvalitní vědomosti. Na výběr máte třeba z těchto možností: eBook, videa a zvlášť ta lektorská, příspěvky specialistů na blogu, nebo třeba populární „Jak Na To“ a zákaznické recenze. Zmíněné budou hodnotit kladněji, než pouhý popis produktu. Takže pokud budete schopni vytvořit obsah, který nabídne i pohled na určitou problematiku ze strany experta, je slušná šance, že Milenián zabere.

Důvod je ten, že čerstvá generace je přece jen náchylnější k tomu být ovlivněna blogy a sociálními sítěmi. S tímhle faktem na mysli připravujte a nabízejte instruktážní videa a hodnotné informace vaší mileniánské zákaznické základně. Myslete také na slušnou technickou úroveň generace a jejich zaujetí pro sdílení informací. Lze to říci i tak, že raději budou sdílet příspěvek na Facebooku, než nosit známým leták z nástěnky. Přeháním, ale chci, abyste pochopili, že je potřeba inovovat.

 

Zaměřte se na „šití na míru“

Jsme zhruba v polovině, takže ještě jednou. Mileniánů je hodně a jsou mocní, bohatí a také vzdělaní! Mají oproti ostatním generacím dobře vycvičený a citlivý radar na odhalování nesmyslů. Budou velmi ostražití, pokud jim v roce 2016 nabídnete obsah, který bude příliš prvoplánově a zjevně vytvořen k průniku do jejich peněženek.

Místo toho si dejte záležet při tvorbě edukativního obsahu. Jednou z hezkých možností je zaměřit se na prodej životního stylu. Ukažte jim, jak váš produkt, zboží, nebo služba zlepší jejich dosavadní život. Jak dosáhnou nezapomenutelné zkušenosti a jak se obohatí o unikátní příběhy, které budou moc sdílet. Věřte, že takové hodnoty jsou pro ně mnohem cennější, než běžné prodejní stránky.

 

Spolupráce zafunguje

Ze statistik vyplývá, že téměř polovina z probírané generace se nadšeně pustí do spolupráce, když jí k tomu dáte příležitost. Ač z odlišných profesí, budou rádi přispívat svými názory a podněty a vy tak začnete tvořit tvrdé jádro své cílové skupiny. Vzpomeňte na kampaň „Do us a Flavour“ od Lays. Opravdu velký počet lidí se zapojil do diskuzí o výběru nové příchuti chipsů. A to, že o budoucím aroma nové várky už bylo v té chvíli zřejmě dávno rozhodnuto, nebylo vůbec překážkou.

 

Kampaně tohoto druhu jsou účinné, neboť umožňují:

  • Pohled do zákulisí – tedy nové informace
  • Seberealizaci – v omezené míře, ale přece jen se počítá
  • Vyjádření vlastního názoru – nesmírně důležitá část
  • Budování osobní značky – Milenián má šanci stoupnout v ceně
  • Posílení individuálních hodnot – prostě „Podívejte, to jsem dělal já!“

 

Mobilní zařízení

O tom jsme psali už tolikrát, že to snad dál ani nemá cenu, takže jen krátce. Mileniáni jsou v pohybu. Když se podíváte kolem sebe na skloněné pohledy, upřené do obrazovek telefonů, tak vám to stejně musí být jasné. To, že ubývá na lidskosti a komunikace se omezuje na ikony je jedna věc. Vy však chcete prodávat a zdaleka ne všichni na svých telefonech hrají hry, nebo jen nesmyslně chatují. Mnoho lidí obchoduje a vám nezbývá, než toho využívat.

 

Video prodává

V roce 2014 se Facebook dopachtil do světa video obsahu a  v roce 2015 Mark Zuckeberg ohlásil prolomení hranice 3 miliard shlédnutých a sdílených videí denně po celém světě. Důvodem je, že 67% dotázaných Mileniánů má větší důvěru ve vide kanály, než v televizní propagaci. Jistě, je to rychlejší, pohodlnější a ještě mají okamžitě možnost prověřit tvůrce příspěvku na síti. I když se může trend videí a jejich účinnosti zdát podivný, prostě to tak je. Trend poslední doby marketérům nahrává, ale jenom těm, kteří signálu porozumí a zapojí se do tvorby.

 

Buďte proměnliví

Flexibilita je samozřejmě omílaná všude, kam se podíváte. Každý zaměstnavatel vyžaduje velkou dávku poddajnosti u svých podřízených, flexibilně musíte přistupovat k řešením problémů, požadavkům atd. Až se z toho stala oposlouchaná a nepříjemná nutnost. Jenže je to tak, že stručné body, které jsem v dnešním příspěvku uvedl, nemusí za půl roku platit. Nemusí platit už za dva měsíce, takže, kdo nebude sledovat novinky a nebude vnímat a analyzovat marketingový a prezentační vývoj, nebude ani prodávat.

 

Co na to Amazon?

Při podnikání na Amazonu jste, v jeho prodejním prostředí,  samozřejmě vázáni danými pravidly, které nelze jen tak obejít. Uvědomte si ale, že tlačítko odkazující přímo na na vaši prodejní stránku, lze umístit leckam. A když to bude na konci odborného článku pojednávajícím o posledních poznatcích na poli tepelné roztažnosti teflonu, proč ne. To je náhodička, že zrovna nabízíte zboží ze stejného materiálu, co? K dispozici máte velké množství komunikačních kanálů, tak je využijte.

Nicméně i třeba „obyčejné“ uvedení produktu na trh prostřednictvím Amazonu a vytvoření kvalitních popisků produktu na prodejní stránce je oblast, která se vyvíjí. Nejkvalitnější informace vám přinese a v krocích představí kurz #Megabyznys. Amazon se pak postará o to, aby byla vaše prodejní stránka snadno dostupná ze všech zařízení a ve všech prohlížečích. Prodávejte a propagujte. Být v roce 2016 marketérem je zábava.

Nová sezóna, Amazon a „Mileniáni“
Počet hodnocení: 4
5
Jak nejlépe získat první recenze pro váš produkt?

Jak nejlépe získat první recenze pro váš produkt?

Noví prodejci na Amazonu mají jednu nevýhodu. Nikdo je nezná, nikdo nezná jejich produkt a ani jejich značku. Jak tedy mají přesvědčit potencionální zákazníky, aby si koupili jejich produkt?

Návštěvníci Amazonu důvěřují produktům, u kterých jsou recenze. Recenze fungují jako sociální důkaz, že se produkt dobře prodává a nebo taky ne.

Nejrychlejší cesta k prvním prodejům na Amazonu vede přes reklamu – Amazon Sponsored Ads. Abyste takovou reklamu mohli zapnout, potřebujete mít u vašeho produktu alespoň 10 recenzí.

Lidé totiž raději klikají na produkty, u kterých jsou již nějaké recenze.

Pokud byste zapli reklamu a neměli u produktu žádné recenze, pak by na ní nikdo neklikal. I když se reklama bude zobrazovat, zákazníci jí budou ingnorovat. Řeknou si, že ten produkt nemá žádné recenze a tudíž není ověřený. Chybí zde sociální důkaz, že ho už někdo koupil a vyzkoušel.

Nyní vám ukážu asi nejjednodušší způsob, jak získat do začátku první recenze na váš produkt.

Musím vás však varovat. Amazon má velmi přísná pravidla na účelové získávání recenzí. Návod od Amazonu, jak podle pravidel získávat recenze si přečtěte zde. Nedodržení těchto pravidel, může vést ke smazání recenzí získaných v rozporu s pravidly Amazonu.

Pokud jste srozumněni s těmito pravidly, můžete přistoupit k samotné akci.

Ve své prodejní centrále si vygenerujte 20 slevových kupónů na váš produkt. Nám nejlépe fungovalo, když jsme naše produkty zlevnili na 1 USD.

Poté přejděte na stránku Amazon’s Top Customer Reviewers, kde najdete seznam top recenzentů Amazonu. Myslím, že jich je tam celkem 10.000, takže máte z čeho vybírat. Tito recenzenti jsou profíci, takže jim nemusíte nic sáhodlouze vysvětlovat. Vědí, co mají dělat.

Jednoduše si vyberete nějaký profil, který rozkliknete. Tam naleznete informace o daném recenzentovi a někdy i jeho kontaktní údaje (e-mail, odkaz na blog). Vás budou zajímat pouze profily s kontakty.

Vybraným 20 recenzentům pošlete e-mail, kde je výměnou za produkt zdarma nebo se slevou požádáte podle pravidel Amazonu o recenzi. Jakmile se s nimi domluvíte, nezapomeňte jim poslat slevový kupón na váš produkt. Na odevzdání recenze jim dejte týden až 14 dní.

Po uplynutí této doby byste měli mít u vašeho produktu prvních 10 – 20 recenzí, které zvýší jeho důvěryhodnost v očích potencionálních zákazníků. Pak můžete zapnout reklamu na Amazonu a začít generovat první prodeje!

Jak nejlépe získat první recenze pro váš produkt?
Počet hodnocení: 4
4.8
Neprodáváte? Pár tipů jak to změnit!

Neprodáváte? Pár tipů jak to změnit!

Máte naskladněný váš produkt na Amazonu, získané první recenze, vytvořený první Sales Boost, ale pořád jste nezačali prodávat?

To je přesně téma, kterému bych se chtěl v tomto článku věnovat.

Říkáte si, že už jste udělali vše, ale pořád žádné prodeje?

Pro úspěšné podnikání na Amazonu je třeba dokonale znát svá čísla. Tím myslím práci se statistikami, které máte k dispozici ve vaší prodejní centrále.

Pro tento případ budeme potřebovat report, který se jmenuje „Detail Page Sales and Traffic“. Tento report najdeme v navigačním menu Reports -> Business Reports.

neprodáváte? sledujte statistiky a optimalizujte listing

Legenda k report:

ASIN: číslo vašeho produktu

Title: název vašeho produktu

SKU: skladové číslo vašeho produktu

Sessions: kolik lidí váš listing shlédlo

Sessions percentage: pokud máte více produktů, kolik procent z celkových shlédnutí tento produkt dělá

Page views: celkové zobrazení listingu

Page views percentage: stejné jako u Sessions percentage ale pro celkové zobrazení listingu

Buy box percentage: procento obsazení buy boxu

Units ordered: celkový počet prodaných produktů

Unit session percentage: konverze prodeje

Ordered product sales: obrat

Total Order Items: celkový počet objednávek

Nejdůležitější hodnota tohoto reportu je „Unit session percentage“, tedy prodejní konverze vašeho produktu. V našem příkladu to je 14,5 %.

Tak po lehce „technickém“ úvodu jdeme konečně na věc. Proč tedy můj produkt nemá takové prodeje jaké bych chtěl? Především je třeba si položit otázku: „Je můj listing pro zákazníka dostatečně zajímavý?“ Tuto otázku je neustále třeba mít před očima. Nejlépe to poznáme právě na hodnotě prodejní konverze. Jděte tedy do vaší prodejní centrály, vygenerujte si report podle návodu výše, a podívejte se jakou hodnotu vykazuje vaše konverze. Pokud číslo bude okolo 1 %, je jasné, že je potřeba zapracovat na kvalitě vašeho listingu, dříve než začnete přemýšlet o tom, kde všude ještě váš produkt propagovat. Ideální konverze je okolo 15 až 20 procent.

Podívejte se na váš listing a řekněte si, jestli byste na základě vašich fotek, které na listingu máte, váš produkt sami koupili. Dále se podívejte na podobné produkty ostatních prodejců, jak je prezentují. Pokud mají fotky zásadně lepší a přitažlivější, je třeba je ještě předčit.

Nejjednodušší je, zadat vaše hlavní klíčové slovo do vyhledávání na amazonu a výsledky přímo porovnat. Zaujme mezi výsledky váš listing nejvíce?

Dále zkuste zlepšit popis vašeho produktu a přidat více výhod, než jen čistě popis funkcí. Proč má zákazník koupit zrovna ten váš produkt?

Hned další důležitý tip jsou klíčová slova.

Používáte opravdu relevantní a kvalitní klíčová slova?

O tomto tématu nedávno vyšel na našem blogu článek, přečtěte si ho než se pustíte dál…

A ještě jedna rada ke klíčovým slovům, používejte opravdu nejvíce relevantní klíčová slova. Pokud je váš produkt například „zelená lampička na noční stolek“, není nejrelevantnější klíčové slovo „lampička“. Sice toto klíčové slovo bude mít určitě hodně vyhledávání, ale zákazník který hledá jen „lampičku“, bude hledat třeba lampičku na pracovní stůl. A jen malé procento z toho na první pohled kvalitního klíčového slova bude hledat lampičku na noční stolek.

Proto použijte alespoň „lampička na noční stolek“. To již zvýší šanci, že zákazník který hledá lampičku na noční stolek, bude chtít koupit zrovna tu vaši zelenou. Zkuste přemýšlet tímto způsobem při zadávání klíčových slov.

A další důležitý faktor je pozice ve vyhledávání

Na jaké stránce se zobrazíte, když zadáte vaše klíčové slovo? Nejste na první stránce?

Dokud se nedostanete na první nebo druhou stránku ve vyhledávání, je šance na přirozené prodeje pořád poměrně malá.

Pokud se vám to tedy ještě nepodařilo, neklesejte na mysli. Je potřeba rozdat pár kuponů, a hned se vaše pozice vylepší. Ale jen když sedí vaše konverze, viz výše, udrží se váš listing na vyšších pozicích ve vyhledávání. Tento proces prostě opakujte, dokud nebudete na první stránce ve vyhledávání.

Všechno je tak trochu o tom, jak moc jste ochotni věnovat se analýze vašich aktivit na Amazonu. Pořád je třeba kontrolovat konverzi, a místo ve vyhledávání. Pokud čísla nesedí, je třeba je opravit.

A samozřejmě je třeba mít zaplou reklamu na Amazonu. To, pokud je správná konverze, vaše prodeje podpoří také.

Neprodáváte? Pár tipů jak to změnit!
Počet hodnocení: 10
4.9
3 tajná kritéria pro výběr produktu na Amazonu

3 tajná kritéria pro výběr produktu na Amazonu

Výběr produktu na Amazonu je hodně aktuální téma. Asi už víte, že správný produkt má být malý, lehký, má se dobře prodávat a mít co nejmenší konkurenci. To jsou základní informace, které jsme s vámi sdíleli v kampani #Megabyznys a také jsme na toto téma napsali článek. Nejlepší a nejúspěšnější podnikatelé na Amazonu, ale používají i další kritéria, která jim dávají výhodu oproti ostatním. Dnes se na ně podíváme!

Vyberte si oblast, která vás baví/zajímá

„Nikdy mi nešlo o peníze, chtěl jsem jen vyrábět dokonalé produkty.“ – Steve Jobs

Při vybírání produktu nekoukejte jen na čísla, ale také na to, zda je vám daná oblast blízká a rozumíte jí. Hodně lidí si myslí, že najdou produkt, objednají ho od výrobce, dovezou na Amazon a začne se prodávat. Tak to ale nefunguje. Na Amazonu jsou tisíce a někdy i desetitisíce prodejců totožného produktu, kteří mají stejný cíl jako vy – prodat co nejvíce.

A kdo v takovém případě vyhraje? Ten, který dokáže svým zákazníkům dát něco navíc – inovace, návody, tipy a podobně.

Proto se připravte, že bude třeba produkt aktivně propagovat, jak na Amazonu, tak i mimo něj.

Může to být formou různých článků, videí, nebo příspěvků a placenou reklamou na sociálních sítích. Z toho důvodu je důležité nekoukat se jen na čísla, ale také na váš vztah k produktu a k oblasti, ve které se nachází.

Přemýšlejte strategicky

Jak nový produkt odlišíte od konkurence? Co dalšího byste k němu mohli nabídnout, abyste předali zákazníkům více hodnoty a vydělali více peněz? A jaký další související produkt byste mohli prodávat?

To jsou otázky, na které byste při výběru produktu na Amazonu neměli zapomínat. Většina začínajících prodejců nevidí za roh. Neplánují do budoucna a řeší pouze jak na prvním produktu vydělají peníze.

Na začátku je to samozřejmě v pořádku, je třeba si projít celou cestou a získat zkušenosti, ale pokud chcete být v prodeji na Amazonu dlouhodobě úspěšní, takové uvažování nestačí. Je třeba mít vizi a vědět, kam chcete své podnikání dál směřovat.

Budujte značku

A dostáváme se k bodu, který většina lidí nebere v potaz. Pamatujte si, že nebudujete byznys na Amazonu, ale svou vlastní značku. Značku, která se může začít prodávat i v kamenných prodejnách, na vašem eshopu, nebo dalších kanálech mimo Amazon.

Právě úspěšná značka je klíč k pasivním příjmům z podnikání a otevírá obrovské spektrum nových možností. Protože stejný produkt jako prodávate vy, může prodávat každý, ale značku vám nikdo nevezme.

Pár tipů na závěr

Možná jste od tohoto článku čekali další promyšlené strategie, jak najít skryté poklady ve vlnách moře s názvem Amazon. Já jsem však toho názoru, že by se výběr produktu na Amazonu a podnikání jako celek, mělo řídit také našimi zájmy.

Naše zájmy a čísla spolu totiž souvisí. Když budeme prodávat produkt, který bychom si sami nekoupili, nikdy nebudeme tak úspěšní, jako když budeme prodávat produkt, ze kterého jsme nadšení.

Věřím, že vám tento článek pomohl zamyslet se nad celým tématem z jiného úhlu a pokud právě teď hledáte nový produkt, doporučujeme si přečíst i další články na toto téma:

4 největší chyby při výběru produktu

7 produktů, kterým je lepší se na začátek podnikání na Amazonu vyhnout

Těšíme se na vás u dalšího článku!

3 tajná kritéria pro výběr produktu na Amazonu
Počet hodnocení: 5
4.4
3 věci, které by měl prodejce na Amazonu dělat každý den

3 věci, které by měl prodejce na Amazonu dělat každý den

Stejně jako v jakémkoliv jiném podnikání, tak i tady jsou určité fáze, kterými si každý prodejce na Amazonu prochází. Na úplném začátku je to hlavně nutná potřeba najít správný produkt, výrobce a dostat jej na Amazon. Jakmile všechno tohle splníte, jste „tam“ a máte první prodeje, dostáváte se do fáze číslo dvě a to je denní rutina. Jak tedy vypadá takový ideální den na Amazonu?

1. Vytvořte dokonalý zákaznický servis

Na jednu stranu je to důležitý faktor, podle kterého jste jako prodejci na Amazonu hodnoceni, takže se o své zákazníky prostě musíte starat co nejlépe, na druhou stranu je to jeden z hlavních smyslů podnikání. Jste tady pro lidi, takže byste se o své zákazníky měli chtít starat i přirozeně sami od sebe.

Každý den tedy kontrolujte nové emailové zprávy a odpovídejte na dotazy zákazníků. Snažte se být zdvořilí a pokud je nějaký problém, tak vždy hned v první odpovědi nabídněte řešení. Odpovídejte ale také na případná negativní hodnocení, která na svůj produkt obdržíte a nabízejte zákazníkovi určité řešení jeho připomínek.

Na všechny zprávy odpovídejte vždy do 24 hodin. Nikdy ne déle!

Další místo, které si vyžaduje reakci, je pak v sekci Customer Questions & Answers, která se zobrazuje na vaší produktové stránce. Toto místo je zejména určené pro budoucí zákazníky, kterým mohou odpovědi pomoci v jejich rozhodování.

Pravidelně také kontrolujte Seller Feedback, kde vám lidé dávají zpětnou vazbu zejména na tři věci – rychlost doručení, zda obdrželi přesně to, co si objednali a na zákaznický servis (komunikaci). Pokud zde zákazník negativně ohodnotí něco jiného, napíše například, že se mu váš produkt nepoužívá dobře (dá recenzi), tak můžete nechat toto hodnocení smazat. Stejně tak můžete nechat smazat případný problém s doručením, protože pokud využíváte FBA program, tak Amazon přebírá zodpovědnost za tuto část byznysu.

TIP: Pokud chcete nechat nesouvisející Seller Feedback smazat, stačí kontaktovat podporu Amazonu a napsat jim, že se netýká jedné ze tří oblastí, na které tato zpětná vazba slouží. Například, že se jedná o recenzi produktu, nebo problém s doručením, za které, jako prodejce na Amazonu využívající službu FBA, nenesete zodpovědnost.

2. Udržujte stálé skladové zásoby

Nikdy by se nemělo stát, že nebudete mít produkt na Amazonu skladem. Ani si nechci představovat, co všechno by tohle způsobilo, proto plánujte své skladové zásoby velmi pečlivě.

Vytvořte si například jednoduchý excel, kam si budete pravidelně psát své prodeje a předpovídat, na jak dlouho vám skladové zásoby vydrží. Měli byste mít informace o tom, jak rychle jste pak schopni vyrobit další várku produktů a za jakou dobu ji můžete dopravit do skladu Amazonu. Tohle všechno je třeba brát v úvahu při plánování.

Vezměte také do úvahy marketingové akce, které máte naplánované a důležité prodejní dny, které se v USA odehrávají, kdy lze očekávat, že budou prodeje vyšší.

3. Staňte se marketingovým expertem

Jednou z dalších pravidelných činností je nepochybně marketing. Žádná firma na světě nefunguje jen tak, vždy je třeba se připomínat a být neustále v povědomí zákazníků. Marketing pak můžete dělat několika způsoby. Důležité je tyto způsoby sledovat a následně vyhodnocovat. Potřebujete mít nějaký systém, díky kterému jednoduše uděláte nějakou akci a sledujete, co se stane. Musíte vědět, co vám funguje a co ne.

Základní statistiky zjistíte přímo ve své prodejní centrále v menu Reports > Business Reports > Detail Page Sales and Traffic.

Další podrobné statistiky pak můžete zjistit při nastavení kampaní na facebooku nebo Google AdWords, kde také můžete vyhodnocovat jejich úspěšnost. Vždy vyhodnocujte a upravujte své aktivity podle dat, které získáte.

TIP: Jelikož na Amazonu nemáte vlastní děkovací stránku, je možné si marketingové kanály mimo Amazon měřit také pomocí affiliate odkazů. Amazon nezakazuje propagaci vlastních produktů přes affiliate odkazy, takže získáte navíc provizi z prodeje jako affiliate partner a ještě budete mít lepší přehled o výsledcích svých kampaní.

Do affiliate systému Amazonu se můžete přihlásit zde.

V rámci marketingu můžete dělat jednak změny na své produktové stránce – optimalizovat klíčová slova v názvu, odrážkách, popisu produktu a Search Tems, vylepšovat fotografie, ale také můžete dělat marketing mimo Amazon.

Kromě marketingových kampaní je důležité najít si jeden hlavní komunikační kanál, kde budete pravidelně tvořit obsah. Nezáleží na tom, zda budete mít jako hlavní kanál váš blog na webu, facebook, externí blog Tumblr, YouTube kanál nebo třeba Instagram. Zásadní je vůbec fakt, že jeden hlavní máte a o ten se pravidelně staráte.

S marketingem také souvisí sledování vašich pozic na jednotlivá klíčová slova. Pravidelně tak sledujte své pozice ve vyhledávání na Amazonu na ideálně 3 svá nejlepší klíčová slova. Opět platí, že své marketingové aktivity upravujete podle toho, jak se v tomto vyhledávání pohybujete.

Tyto věci by měl každý prodejce na Amazonu dělat denně. Uvidíte, že jakmile uděláte každý den kus práce na svém produktu, prodeje budou dlouhodobě přibývat.

Pokud vás zajímá, jak zvyšovat prodeje propagací na Amazonu i mimo něj, přečtěte si článek o Amazon PPC reklamě nebo novém hitu – sociální síti Pinterest.

3 věci, které by měl prodejce na Amazonu dělat každý den
Počet hodnocení: 15
4.7