7 marketingových trendů pro sociální sítě

7 marketingových trendů pro sociální sítě

V minulém roce zaznamenal marketing na sociálních sítích několik významných změn a některé z nich se evidentně neztratí ani letos. Abyste měli větší šanci udržet krok se svými konkurenty, připravili jsme pro vás malou nápovědu o sedmi bodech.

Video obsah

První polovina roku byla ve znamení vzrůstající obliby využití videa, jako velmi akční formy marketingového obsahu. Zjevně není důvod, aby tomu tak nebylo i nadále.

V rámci své marketingové kampaně můžete „zaměstnat“ tři hlavní typy videí.

Výukové video – Když vytváříte a prezentujete výukové video, neznamená to, že pouze vyučujete. Propagaci služby, nebo produktu do něj samozřejmě můžete zahrnout. Cílem je přiblížit určité téma veřejnosti, aniž by byl marketing prvoplánový a příliš zjevný. Do vyšší kvality videa (co do provedení a obsahu) se rozhodně se vyplatí investovat čas a prostředky. V případě tohoto typu příspěvků musí být totiž informace sdíleny přístupnou a zábavnou formou, aniž by ztrácely na hodnotě.

Vysvětlující video – Je tématicky blízko tomu výukovému, s tím rozdílem, že se využívá pro konkrétní návody. Ideální je například pro seznámení s produktem a jeho funkcemi. Ani v tomto případě se nemusí jednat o „čistou“ propagaci. Hodí se jak pro stávající zákazníky, tak i pro novou klientelu. Kvalitním popisem můžete navíc snížit počet zákazníků, kteří budou zakoupený produkt vracet z důvodu nesprávného používání, nebo kvůli tomu, že čekali po objednávce něco jiného, než dostali.

Zábavné video – Skvělá příležitost jak spojit zábavu, výuku a hojně sdílený obsah v jedno. Velké uplatnění zde najde animovaná tvorba, která navíc nemusí být v základu ani moc drahá. Tvorbě jednoduché animace se dá poměrně lehce naučit. Stačí mít vlohy k práci s počítačem a samozřejmě také nápad a představivost. Právě nápad je základním stavebním kamenem a pokud je skutečně dobrý, nemusí být výsledné umělecké ztvárnění nikterak komplikované. Velmi se osvědčuje prezentování krátkých snímků, které jsou tematicky spojené, případně na sebe navazují. Pusťte se nejprve do tvorby bez přímých vazeb na službu, či produkt. Uvidíte, že kvalitní námět bude vaši značku propagovat sám.

Placená reklama

V letošním roce bude placená reklama na sociálních sítích zřejmě naprostá nutnost. Jedním z důvodů je určitě to, že organický sociální dosah příspěvků – to je veškeré sdílení od vašich přátel a rodiny – nemá při propagaci zdaleka takový efekt, jako tomu bylo dříve.

Placená reklama vám umožní příspěvky přesně cílit na konkrétní skupinu a nemusíte se spoléhat pouze na organický dosah. Pokud například využíváte k propagaci Facebook, máte v rámci placené reklamy možnost oslovit skupinu lidí podle pohlaví, věku, přesné lokace a dalších specifik, což vám běžný způsob sdílení samozřejmě nabídnout nemůže.
„Sociální“ obchody

Analytici z předních internetových společností se shodují, že nákupy na sociálních sítích budou letos stále na vzestupu. Například zpráva společnosti MarketLive uvádí, že v polovině roku 2014 bylo možno marketingu na sociálních sítích přiřknout méně než 1% všech úspěšně uzavřených obchodů. Při porovnání této hodnoty s polovinou roku 2015, došlo k nárůstu o 151%.

K masivnímu rozvoji přispěl i fakt, že například na sociálních sítích Pinterest a Twitter, jsou k dispozici tzv. „Buy Buttons“, jejichž prostřednictvím může zákazník právě prohlížené zboží nakoupit, aniž by musel přes odkaz nejprve navštívit prodejní stránku. Tato tlačítka také rozhodně kladně přispívají ke konverzní míře, což je na Amazonu dost podstatná součást podpory prodeje.

Marketingová automatizace

Proč si práci nezjednodušit, když je k dispozici tolik nástrojů, které všechny opakující se akce udělají za vás. Navíc je možnost „najmout“ robota, který bude obsah sdílet na několika sociálních sítích najednou, což je neskutečně výhodné a samozřejmě také účinné.

Nezapomínejte také, že i emailové zprávy jsou formou sdílení. Automatické odesílání emailů není nic složitého, ani nákladného a existuje několik typů softwarů, uzpůsobených přímo pro prodej na Amazonu. Připravíte si prostě jednotlivé zprávy, zadáte podmínky, za kterých mají odejít a máte hotovo. V ušetřeném čase, a věřte že to není zanedbatelný podíl, se pak máte možnost věnovat individuálním zprávám, řešení konkrétních přímých dotazů a podobně.

Facebook

Oproti velké části odhadů, zůstává Facebook dominantním hráčem na poli internetového marketingu, ale přesto se v průběhu posledního roku odehrála zajímavá změna. Facebook zestárl. Jistě, logicky i sám o sobě, ale především z pohledu věku jeho aktivních uživatelů. Výsledná zpráva PEW Research, zaměřená na sociální sítě, uvádí, že 56% uživatelů internetu, kterým je 65 let a více, využívá Facebook. Zároveň společnost iStrategyLab podala zprávu o nejrychleji rostoucí skupině uživatelů Facebooku ve věku nad 55 let.

Pokud je tedy vaše cílová skupina věkově 55+, rozhodně Facebook nezanedbávejte.

Vyhledávání

I v případě vyhledávání informací je už možné zaznamenat určitý vývoj. Zatímco většina uživatelů stále využívá při pátrání po informacích a produktech internetové vyhledávače, skupina, která tuto tradiční cestu opouští neustále roste. Tito lidé začínají vyhledávat informace na sociálních sítích.

Důvodem je to, že mnoho z nich je unaveno výsledky vyhledávačů bohatých na text a jdou spíše po grafice a fotkách. Takové výsledky jsou na sociálních sítích samozřejmě mnohem pravděpodobnější.
Uživatelé ale nehledají jen popisy produktů a služeb ze strany výrobců a poskytovatelů. Chtějí také číst recenze, hodnocení a zkušenosti reálných spotřebitelů. Při posouzení hodnoty informací o produktu, jsou právě tohle ty nejcennější. Už přece možná víte, jak velkou váhu mají recenze produktů na Amazonu.

Ačkoliv doba vyhledávačů zdaleka nekončí, je pro malé podnikatele velmi důležité, aby obě cesty skloubili a ani jednu z nich nepodcenili.

Mobilní marketing

To není nic nového. O nutnosti optimalizace webu pro prohlížení na mobilních zařízeních jsme se v rámci našeho blogu zmiňovali již několikrát. Rozhodně to není úkon, který si můžete dovolit při tvorbě webu odložit na později.

Rok 2015 však jednu novinku v této oblasti přece jenom přinesl. Vyhledávání na mobilních zařízeních, alespoň podle statistik společnosti Google, poprvé předčilo vyhledávání na počítačích. Vzhledem k tomuto faktu, začal Googlu pomalu znevýhodňovat ty webové stránky, které optimalizaci pro mobilní zařízení nemají.

 

Dá se očekávat, že do konce letošního roku mnoho firem nasměruje velkou část marketingového úsilí právě na mobilní cestu. Rozhodně nezůstaňte pozadu!

 

7 marketingových trendů pro sociální sítě
Počet hodnocení: 1
5
Facebook – tipy pro rok 2016

Facebook – tipy pro rok 2016

Šance, že se vám podaří najít první produkt pro prodej na Amazonu, který se bude prodávat úplně sám, není zrovna vysoká. Myslím, že většina účastníků loňského kurzu Megabyznys, mi potvrdí, že bez propagace mimo prodejní stránku Amazonu to prostě nejde. Správně zvoleným produktem se můžete dostat vysoko, o tom není pochyb, ale abyste co nejrychleji vystoupili až mezi prodejní elitu, musíte udělat víc. Mé poslední příspěvky byly ve znamení čerstvých trendů v marketingu a nevynechám samozřejmě ani Facebook.

 

Rotující formát

Není to podle mě úplně výstižný název, ale nevadí. Všimli jste si v poslední době na Facebooku reklam, které jsou uspořádány v řádku? V angličtině se jim říká „Carousel type“ a jsou rozhodně na vzestupu. Jejich účinnost prokázalo už hodnocení z minulého roku. Srovnání druhého a třetího kvartálu roku 2015 totiž ukázalo zatím nejrychlejší a největší nárůst v historii Facebooku. Týkalo se porovnání počtu nákupů iniciovaných nejprve statickou a v dalším kvartálu rotující reklamou a rozdíl činil solidních 55%.

 

Důvodem je podle odborníků především aktivního zapojení zákazníka. Uvědomte si, co ale v tomto případě znamená to aktivní zapojení. Uživatel sociální sítě prostě jen vidí první a část druhého obrázku reklamy a přejede po nich prstem, aby viděl i ty další. To je celé. Někdy stačí i takhle málo a člověku dáte pocit, že se na chvíli stává součástí vašeho podnikání.

Picture1

 

Můžete použít 2 – 5 obrázků, nebo videí a případně jejich kombinaci. Není potřeba se držet základní myšlenky rozdělených příspěvků v podobě několika fotografií. Účinná je i jedna fotografie, která je do rámečků rozdělena a celou ji lze shlédnout jen po přejetí od začátku na konec. Hodí se to samozřejmě skvěle i pro text v podobě obrázku.

 

 

Canvas

Zbrusu nová služba, kterou Facebook uvedl, je zatím jedna z nejkreativnějších. Je v začátcích, takže pro přístup musíte vyplnit dotazník a počkat na pozvánku, ale to se samozřejmě časem změní.

Canvas navazuje na statické příspěvky, ale jde o to, že když na takovou reklamu kliknete, automaticky se otevře přes celou obrazovku telefonu, aniž byste opustili stránku Facebooku. Použít můžete obyčejný obrázek, nebo video, ale i animaci a katalogy a posuvné elementy. Rozhodně podnikněte průzkum webu a ověřte, který typ a formát Canvasu bude vašemu podnikání nejlépe vyhovovat.

 

Facebook Pixel

Na závěr dnešního příspěvku se ještě podívejte na funkci, která není žádnou novinkou, ale měla by mít své jasné místo v rámci propagace. Nebude s jeho pomocí přímo inzerovat ale měřit, abyste mohli cílit.

Ve stručnosti je to vlastně část Javascriptového kódu, což ale není zase tak důležité. Důležité je, že Pixel vám umožní:

 

  • Měřit konverze mezí zařízeními – zjistěte, jak vaši zákazníci přecházejí mezi zařízeními, než konverzi provedou.
  • Dle výsledků optimalizovat doručování příspěvků lidem, u kterým máte velkou šanci, že vámi požadovanou akci provedou.
  • Sestavovat okruhy uživatelů – vytvoříte si vlastní skupiny návštěvníků, kteří provedli na vašem webu určitou akci.

 

Vytvoření Pixelu přes Správce reklam na Facebooku je velmi jednoduché. Takhle moc jednoduché, jak to popisuje manuál sociální sítě Facebook:

  1. V horní nabídce klikněte na Nástroje.
  2. Klikněte na Pixely > Facebook Pixel.
  3. Klikněte na Vytvořit pixel.
  4. Zadejte název pixelu.
  5. Klikněte na Vytvořit pixel.

 

Jen u bodu 4 nesmíte zapomenout na to, že na jeden účet pro reklamu může existovat jenom jeden pixel, a proto si zvolte název, který reprezentuje vaši firmu.

Kdykoliv objevíte nový styl propagace, který se vám bude hodit, použijte ho, ale nezapomeňte měřit, zda vyhovuje vašim zákazníkům. Minimálně nebudete dlouhodobě plýtvat časem a energií na něco, co nebude mít ve výsledku žádný efekt.

 

Facebook – tipy pro rok 2016
Počet hodnocení: 2
5
Pinterest: Jak na placenou reklamu

Pinterest: Jak na placenou reklamu

O Pinterestu jste si už v minulém článku četli. Obecné informace bych dnes rád doplnil o povýšení vašeho profilu na tzv. „business účet“. Správci sítě Pinterest se rozhodli provést komerční upgrade v červnu minulého roku. Reagovali tak určitě na změny v sociálním prostředí Twitter.

Buyable Pins, neboli „nakupovací tlačíko“

To je jedna z těch nejdůležitějších změn. Tlačítko, které slouží k přímému nákupu, je neocenitelným nástrojem. Máte možnost potencionálního zákazníka zaujmout svým příspěvkem/fotkou a hned ho nasměrovat na prodejní stránku s konkrétním produktem. Jde totiž o čas. Jakmile se člověk, hledající na internetu inspiraci k nákupu, zarazí cestou na vaši prodejní stránku u nějakého jiného podnětu, je velká šance, že už k obchodu nedojde.

Nastavení business účtu

Není vlastně nic jednoduššího. Pinterest má uživatelsky velmi přívětivé prostředí a na tlačítko „Join as a business“ narazíte poměrně často. Stačí na něj kliknout a vyplnit standardní formulář, který při registraci používá téměř každá sociální síť. Nesmíte však na začátku podcenit 5 důležitých kroků, aby byl váš profil skutečně účinný. Pojďme se na ně podívat.

1. Profilový obrázek

Je dokázáno, že když se dva lidé poprvé potkají, zabere jim vzájemné hodnocení tři vteřiny. To stejné platí pro sociální sítě. Dbejte na to, aby váš profilový obrázek zaujmul přesně tu skupinu, na kterou máte v rámci vaší kampaně zacíleno. Je to první věc, kterou uvidí a budou se podle ní rozhodovat, zda pokračovat na vaše stránky, nebo se raději poohlédnout jinde.

2. Uživatelské jméno a název business účtu

Pamatujte na výběr a podporu vhodných klíčových slov. I Pinterest má svá kritéria hodnocení a stejně jako třeba v případě Googlu máte možnost vylepšovat svou pozici ve výsledcích vyhledávání. Klíčová slova musí mít samozřejmě vazbu na váš web a celou marketingovou kampaň.

3. Kolonka s popisem „O vás“

Máte k dispozici 160 znaků, které určitě využijte. Máte šanci budoucímu zákazníkovi vysvětlit v několika větách, proč by měl virtuálně následovat zrovna váš profil.

4. Podpora profilu

Potvrďte na svém Pinterest profilu i svou firemní, nebo produktovou webovou adresu. Nejenže získáte výhodu ve formě Pinterest Analytics (určitě se vám bude hodit detailní zhodnocení aktivity na vašem profilu), ale také dodáte vaší značce na důvěryhodnosti.

5. Ostatní účty

Zveřejňujte pravidelně příspěvky na Pinterestu i v ostatních sociálních sítích. Je to silná a prověřená taktika na zvýšení provozu. V každém případě budete vědět, že v této oblasti podnikáte ke svému zviditelnění maximum.

Placená reklama

A jsme u jádra věci, podíváme se, jak na placenou reklamu. Předchozí kroky vaše snažení rozhodně podporují. Pokud budete chtít propagaci opravdu raketově rozletět, má pro vás Pinterest připraveny tzv. „Promoted Pins“. Jak to funguje? Prostě nejdříve vyberete svůj nejlepší příspěvek, neboli Pin. Potvrdíte, na jakou cílovou skupinu se zaměříte. Rozhodnete se, zda chcete platit za zapojení, nebo za počet návštěv na vašem webu. A to důležité je, že sledujete od začátku kampaně, zda váš plán funguje. Sledovat provoz a směr toku na internetu je nutné, abyste věděli, do kterých akcí máte v budoucnu vkládat peníze a které jsou zbytečné.

Několik typů plateb za reklamu závěrem

PPC reklamapay per click, neboli platba za klik. Neplatí za zobrazování, ale až za proklik na reklamu. Jedná se o nejběžnější formu reklamy na internetu i na sociálních sítích.

CPM reklamacost per mille a jedná se o platbu za 1000 zobrazení reklamy. Je tu rozhodně vyšší riziko vyčerpání rozpočtu na reklamu. Je vhodná pro účely zvyšování povědomí o značce či výrobku jako pro přímou podporu prodeje.

CPE reklamacost per engagement, což v překladu znamená cena za zapojení. Prostřednictvím této formy reklamy se inzerují uživatelské příspěvky. Akce, které se účtují, jsou například proklik na odkaz v příspěvku, sdílení příspěvku, odpověď na příspěvek, atd.

CPF reklamacost per follower, neboli cena za následovníka. Za reklamu platíte až v případě, kdy se uživatel na základě reklamy stane odběratelem určitého účtu na sociální síti.

Pokud s aktivní propagací na internetu teprve začínáte, věřte, že není nic jednoduššího, než se zpočátku inspirovat. Najděte konkurenční společnosti, které se zabývají stejným odvětvím jako vy a mají na svém kontě velký počet sledujících. Podívejte se, jaké příspěvky nejčastěji používají a jak často něco zveřejňují. Velké firmy mají často k dispozici celá oddělení, která se zabývají novinkami v marketingu. Vám stačí sledovat a porovnávat výsledky jejich práce. Inspirovat se u úspěšných není hanbou. Je to efektivní a rychlá cesta k úspěchu.

Pinterest: Jak na placenou reklamu
Počet hodnocení: 3
5