Rozhýbejte produkty v GIFech

Rozhýbejte produkty v GIFech

Asi všichni, kteří už na Amazonu své produkty prodávají, potvrdí, že propagace a aktivní marketing je snad více než nedílnou součástí podnikání. Doba, kdy se daly nalézt zlaté, samo-prodávací produkty je zřejmě pryč a nezbývá, než vložit o něco více času do prodejní podpory. Marketing na sociálních sítích je asi pro většinu z vás celkem běžnou záležitostí, přesto si dnes dovolím popsat jeden typ obsahu, se kterým se dají stále provádět docela zajímavé kousky. Jsou jím GIFy, neboli krátké smyčky, tvořené buď z fotografií, nebo přímo z videa. Představím vám několik možností jejich tvorby a také, jak je umístit na Facebook.

 

Co je to GIF

 

Úplný a přesný popis asi není nutný. Je ale dobré vědět, že GIF je grafický formát, stejně jako například JPEG a PNG. Má na webu hojné využití zvlášť proto, že umožňuje vytvářet jednoduché animace. To bude dneska náš cíl.

 

Věřím, že i pokud jste ještě nikdy GIF na Facebooku (lze samozřejmě použít i pro jiné sociální sítě) nesdíleli, jistě jste se s ním setkali. Jsou to ta krátká videa s nízkým rozlišením, která předvádí krátký příběh pořád dokola. Minimálně vlna s hledajícím Johnem Travoltou vás jistě neminula.

 

K čemu se GIF hodí

 

V našem případě k propagaci. Navíc k propagaci, při které hodně zapojíte vlastní představivost a tvořivost. Je přece jasné, že každé video musí mít nějaký příběh, aby zaujalo pozornost diváků. GIF není výjimkou. Budete tedy nejspíše tvořit a sdílet obsah přímo s produktem, nebo s vazbou na oblast ve které podnikáte. Nezapomeňte také, že do GIFů se dá dobře aplikovat i logo vaší firmy.

 

Máte několik možností jak vlastní GIF vyrobit.

 

  • Tvorba GIFu přímo z videa na Youtube. Široký výběr online nástrojů výrobu velmi zjednodušuje. Jako příklad vyberu třeba ten z makeagif.com Na úvodní stránce si zvolíte způsob, jakým chcete GIF vytvořit, tak jak to vidíte na následujícím obrázku.

Picture1

 

 

 

 

 

 

 

 

A další obrazovka vám již umožní vložit url videa z Youtube, ze kterého chcete GIF vytvořit, tak jak je to vidět na dalším obrázku.

Picture2

 

 

 

 

 

Pak už jen vyberete adresu videa, které chcete zpracovat a nezapomeňte, že v ideálním případě to bude vaše vlastní video. Je potřeba respektovat i vlastnická práva, nicméně v případě tvorby GIFů jsem se zatím nesetkal z jakoukoliv akcí ze strany vlastníka zpracovávaného materiálu.

 

Adresu tedy vložíte, kliknete na tlačítko „Load video“ a vymezíte přesný čas, respektive úsek videa, který chcete do GIFu přetvořit.

 

GIF se podle vašeho zadání vytvoří a už ho stačí jen sdílet. Hotovo!

 

 

  • Další možnost vám nabízí využití některého ze široké škály editorů videa. Po těch sáhnete ve chvíli, kdy budete chtít stavební materiál pro GIF nejprve upravit. To znamená, že se rozhodnete vložit do videa vlastní logo, nebo použít některý z přednastavených filtrů.

 

Po úpravě videa můžete postupovat buď tak, že hotové video vložíte na svůj youtube kanál a pak postupujete tak, jak je popsáno výše, nebo si zdarma stáhnete některý z programů na tvorbu GIFů do počítače a všechno provedete sami. Samostatné programy mají výhodu v tom, že vám umožní s materiálem detailněji pracovat a dosáhnout tak přesně toho výsledku, jaký požadujete. Navíc nebudete omezeni vloženým logem, které do GIFu vkládá většina online nástrojů. Osvědčil se mi například Zoner GIF Animátor, ale možností je opravdu mnoho.

 

  • snifJako poslední variantu ještě zmíním tvorbu GIFu přímo v telefonu. Za tímto účelem je k dispozici opět poměrně slušné množství aplikací. A je fakt, že i ty zdarma ke stažení mohou fungovat docela dobře. Vyzkoušel jsem aplikaci Giphy Cam pro IOS a nenarazil jsem na žádný problém, snad kromě omezení délkou. Výhody mobilních aplikací jsou asi jasné. Můžete tvořit a propagovat prakticky kdekoliv a třeba rovnou z čerstvě natočeného materiálu. To samé samozřejmě platí pro sdílení.

 

Tuto aplikaci jsem na zkoušku nevybral pouhou náhodou. Jde o to, že GIF nejde vložit na Facebook jen tak, jako je tomu třeba v případě obrázku. GIF musí být nejprve uložen na webu a sdílíte teprve jeho url adresu.

 

Můžete to provést tak, že GIFy ukládáte na své vlastní produktové stránky. Pokud si stránky sami nespravujete, nebo používáte jen nějakou jednodušší šablonu, může taková akce zbytečně zdržovat. V tom případě je lepší využít některé z úložišť, které je pro GIFy konstruované. Jedním z nich je právě web Giphy.com. Tam svou tvorbu vložíte, zkopírujete si patřičnou url adresu a tu zveřejníte na facebooku. GIF se bude přehrávat přímo na stránce, takže se v závěru nejedná o pouhý odkaz. Navíc je šance, že oslovíte více lidí právě tím, že váš GIF uvidí i mimo sociální sítě, třeba zrovna na Giphy.

q5

 

Možností, jak propagovat svůj byznys je skutečně mnoho a samozřejmě se vyplatí využít ty, za které nemusíte platit horentní sumy, nezaberou vám příliš času a budou mít velký dopad. Tvorba GIFů do téhle kategorie bezesporu patří a věřím, že jakmile vyberete kvalitní obsah a zapojíte svou představivost, tak nemůžete neuspět.

 

Ohodnotit
Amazon mění pravidla pro UPC kódy

Amazon mění pravidla pro UPC kódy

Ne všechny změny v rámci Amazonu jsou pro prodejce příznivé. Na všechny je ale třeba reagovat a přizpůsobit se jim.

Následující článek obsahuje informace o změnách v pravidlech, které Amazon provedl již začátkem letošního roku. Provedl je ale natolik nenápadně a v tichosti, že se do povědomí veřejnosti dostaly až v posledních dnech. Týkají se používání UPC kódů zakoupených od třetích stran – tedy těch kódů, pod kterými své produkty prodává naprostá většina obchodníků na Amazonu.

 

Na začátku je důležité pochopit, proč Amazon tohle nové opatření vůbec přijal. Celá akce je namířená proti obchodníkům, kteří neoprávněně zalistují a prodávají produkty cizích značek, nebo duplicitně uvedou na trh Amazonu „no-name“ produkt. Učiní tak tak samozřejmě pomocí nového UPC kódu. Amazon chce svůj katalog od takových prodejních stránek prostě vyčistit. Jde na to ale plošně a zásah se tedy týká i prodejců Private label produktů.

 

V minulosti bylo možné produkt zalistovat pod UPC kódem z databází třetích stran a nebyl s tím žádný problém. Kódy bylo možno získat velmi levně, případně zdarma, jako bonus k výukovým programům se zaměřením na prodej na Amazonu. Ani kurz Megabyznys nebyl výjimkou. Pravidla se však mění.

 

Amazon nyní, podle své nové směrnice, ověřuje, zda UPC kód určitého produktu skutečně odpovídá názvu značky. Ověření provádí v celosvětové databázi GS1. GS1 je společnost, která vlastní monopol na udílení unikátních UPC kódů a spravuje také rozsáhlý archiv. V tom je kromě číselného kódu uložen i název firmy. Není samozřejmě nic těžkého porovnat, zda se určitý kód s firmou shoduje, nebo ne. Kódy opatřené u třetích stran se shodovat nebudou, to je asi jasné.

 

Zdá se, že Amazon zatím neprovádí kontroly UPC kódů systematicky, ale zaměřuje se na nově zavedené zboží a na produkty, u kterých má podezření, že došlo k porušení směrnice o zalistování produktů cizích značek. Nicméně se nedá spoléhat na to, že k plošné kontrole v brzké době nedojde.

Postihy v případě nesouladu kódu a značky mohou být ve formě blokovaného listingu, nebo i celého prodejního účtu. Je tedy potřeba se nové výzvě postavit čelem a zareagovat.

 

První možností je, pokud samozřejmě prodáváte produkt s kódem od třetí strany, nechat vše, tak jak to je a doufat, že si Amazon vaší prodejní stránky nevšimne. Vzhledem k obrovskému množství prodávaného zboží je to celkem pravděpodobné, ale dlouhodobě stejně krátkozraké. Nemohu tuhle možnost doporučit, protože v případě, že vás Amazon přece jen odhalí, bude další nápravný postup již komplikovanější.

 

Další a také nejčistší variantou, je objednání UPC kódu přímo od společnosti GS1. Konkrétně na adrese www.gs1.org . Po registraci do celosvětové databáze bude záležet na tom, zda již máte svůj produkt na Amazonu v prodeji, nebo se na zalistování teprve chystáte. U druhé možnosti je to jednoduché, protože produkt prostě uvedete pod oficiálním UPC kódem z GS1. V prvním případě se pokusíte o změnu v listingu. U většiny produktů je totiž změna UPC kódu možná, aniž by došlo ke ztrátě důležitých informací a dosažených prodejních pozic. Pokud aktualizace možná není, musíte najít řešení s podporou prodeje na Amazonu. Výhodou zakoupení kódu od GS1 je jistota v unikátnosti a nevýhodu pak vyšší pořizovací cena a pravidelné roční poplatky.

 

Poslední možnost nabízí registrace značky do programu Amazon Brand Registry. Po registraci značky vám vzniká nárok na výjimku z povinnosti používání identifikace formou UPC kódu. Místo toho budete moci k identifikaci použít kód GCID (Global Catalog Identifier), který vám Amazon přidělí. O změnu v listingu opět požádáte o schválení prodejní podporu Amazonu.

 

Změna čárového kódu na zboží už tak velký problém není. Podle zavedených postupů je na obalu čárový UPC kód tak jako tak přelepen kódem FNSKU, případně tam figuruje už jenom ten. Změna UPC kódu na obalu u nové várky zboží, by neměla být u výrobce nijak náročná a nepočítám, že by vám za takovou akci vůbec něco účtoval.

 

Aby byl tento příspěvek kompletní, uvádím ještě několik důležitých odkazů:

 

Přesné znění směrnice Amazonu o UPC kódech.

Požadavky na používání UPC kódů v jednotlivých kategoriích.

Informace o výjimkách z povinnosti používání UPC.

 

Amazon mění pravidla pro UPC kódy
Počet hodnocení: 1
5
Prime Day – jedinečná obchodní šance

Prime Day – jedinečná obchodní šance

Loňské léto zažilo na Amazonu premiéru tzv. „Prime Day“.

Tedy dne, během kterého se oslavovalo 20. výročí podnikání Amazonu na poli online obchodu. Pro abonenty služby Amazon Prime to především znamenalo tisíce slev a výhodných nabídek. Pro obchodníky naopak navýšení prodejů až o stovky procent ve srovnání s ostatními dny. Velký den slev se bude konat i letos.

 

Ještě do minulého týdne se o datu pouze spekulovalo. Minulý rok připadl Prime Day na úterý 15. července a obchodní analytici se letos o konkrétní den vehementně přeli. Amazon, jako ostatně ve většině případů, zachovával o svých přesných plánech mlčení. Je až neuvěřitelné, jak pečlivě mají pravidlo mlčenlivosti nastaveno. Jen málokteré tajemství Amazonu je totiž prozrazeno předčasně.

Nyní už je známo, že Prime Day připadne opět na úterý a přesně tedy 12. července 2016.

 

preview-full-shopping

Na adresu Prime Day, bylo v minulém roce sepsáno a řečeno mnoho kritického. Nejčastěji se komentáře týkaly způsobu vyhledávání a propagace výhodných nabídek. Amazon totiž máloco měnil na vzhledu prodejních stránek a výpisu zboží v jednotlivých kategoriích. Zákazníci tak museli stránky procházet a po slevách pátrat. Mezi ty kurióznější, ale neméně hojné reklamace, bezesporu patřily ty, které se týkaly příliš velké nabídky slev na ponožky a filmů s Adamem Sandlerem, nebo například stížnosti ze západního pobřeží na to, že zákazníci z východních oblastí USA, začínají s nákupy o hodinu dříve a „vyberou“ všechno dobré zboží.

 

K otázce, zda letos Amazon zareaguje na feedback z loňska a „opře“ se více do propagace vybraných produktů, máme k dispozici pouze spekulace. V zásadě ale analytici odhadují, že se tak skutečně stane a Amazon bude pečlivěji vybírat produkty vhodné k podpoře a propagaci.

 

Pro zákazníky bude Prime Day samozřejmě znamenat množství slev. Nejspíše se budou výhodné nabídky týkat produktů prodávaných pod značkou Amazon. S velkou pravděpodobností to budou nové produkty, čekající na svůj launch, nebo zboží, které potřebuje prodeje zvýšit. Těžko zvolit lepší den k reklamě, než právě Prime Day. Je totiž téměř jisté, že do prodejního prostředí přijde i mnoho nových zákazníků, nebo těch, kteří na internetu nakupují jen příležitostně. Registrací do služby Amazon Prime zřejmě také přibude.

 

Ale teď k tomu podstatnému. Jak nejlépe využít Prime day z pozice obchodníka!

 

Samozřejmě k tomu stejnému, jako Amazon. K nastartování nového produktu, ke zvětšení zákaznické základny a zvýšení prodejů. Je ale důležité se připravit a vytěžit ze speciálního dne maximum. Zde máte několik tipů, které vám pomohou:

 

Naskladnění

 

To je jistě naprostý a logický základ. Zkontrolujte své skladové zásoby a ujistěte se, že nebudete dodávku nového zboží nahánět na poslední chvíli. Sami dobře víte, že doprava se může na cestě zdržet a berte v úvahu, že se jedná pouze o jeden prodejní den.

 

Snižte cenu

 

Prime Day bude spolehlivě ve znamení cenové bitvy mezi konkurenty. Ujistěte se, na jaké minimum můžete jít a přesně to použijte, již několik dní předem. Prodáte sice s menším ziskem, ale zato více kusů. Taková akce bude mít pozitivní dopad na ranking vaší prodejní stránky. Odkazujete-li na obalu, nebo přiloženém letáku na sociální sítě, jistě se zvedne návštěvnost vašich stránek. A když už jsme u webu a sociálních sítích…

 

Propagace

 

…avizujte Amazon Prime Day na svých propagačních kanálech. Nikdo vám nebrání vytvořit vlastní „horkou“ nabídku. Posílejte pozvánky a upozornění na slevy. Vytvořte promo i v rámci své prodejní centrály a ujistěte se, že „hledači“ výhodného nákupu vaši stránku neminou. V rámci sociálních sítí už je samozřejmě potřeba mít určitou zásobu vhodného obsahu, aby u vás zůstali všichni ti, kteří se na základě pozvánky na vaše stránky podívají.

 

Launch

 

Pokud s prodejem na Amazonu právě začínáte, pokuste se stihnout dodat první várku zboží na Amazon ještě před Prime Day. Budete mít možnost načerpat objem prodejů a recenzí. Recenze je samozřejmě potřeba opatřit ještě dříve, neboť je to jedno z nejdůležitějších kritérií, podle kterého se zákazníci o koupi rozhodují.

 

Listing

 

Přesvědčte se znovu a pečlivě, zda listing vašeho produktu (tedy titulek, odrážky a popis produktu) ladí s trendem vyhledávání. Musí sedět počty vyhledávání klíčových slov a také přehlednost popisků. Ověřte, jestli většina konkurentů nemá výraznější a kvalitnější fotografie než vy. Jistě, tohle všechno musí být nastaveno už od začátku, ale názory a touhy veřejnosti se přece jen s časem mění a je potřeba to respektovat.

 

Držím palce vám všem, kteří na Amazonu prodáváte a budete chtít Prime Day využít. To ale nestačí. Ta podstatná část práce je na vás a jen počty prodejů vám potvrdí, zda jste pracovali opravdu poctivě.

 

Prime Day – jedinečná obchodní šance
Počet hodnocení: 1
5
Jak správně vyplnit search terms, aby byl produkt na Amazonu víc vidět

Jak správně vyplnit search terms, aby byl produkt na Amazonu víc vidět

Jak správně vyplnit search terms? Jedna z častých otázek, na kterou hledají odpověď nejen začínající prodejci na Amazonu. Doba, kdy stačilo vyplnit na jeden řádek jedno relevantní klíčové slovo, je pryč. Search terms aktuálně nabízí mnohem víc možností, jak pracovat s klíčovými slovy, aby byl váš produkt na Amazonu co nejvíce vidět.

Jak používat search terms

Produkty na Amazonu můžete najít pouze přes vyhledávač na Amazonu, pokud obsahují ta klíčová slova, které do něj zadávají potencionální zákazníci. Abyste měli jistotu, že váš produkt bude vyjíždět na co nejvíce relevantních klíčových slov, musíte ho vybavit co nejvíce relevantními vyhledávacími výrazy (search terms). Vyhněte se však tzv. keyword stuffing, kdy skládáte za sebou např do titulku, bullet points nebo produktového popisku související klíčová slova v řadě za sebou. Tato taktika je zakázaná a navíc takto utvovřený text postrádá smysl pro samotného zákazníka. Možnost „vyřádit se“ na klíčových slovech dostáváte ve své seller central v záložce keywords, kam můžete vyplňovat relevantní search terms. Zde můžete vyplnit všechny ta klíčová slova, které se vám nevejdou do titulku a bullet points, příbuzná klíčová slova, synonyma a související výrazy.

preview-full-Snímek obrazovky 2016-06-02 v 15.00.21

 

Co je důležité?

Když se budete řídit několika pravidly, jak vyplňovat search terms, můžete si být jistí, že všechna klíčová slova budou rozeznána správně a že jste využili volná pole na maximum.

V search term máte k dispozici 5 polí, kde do každého můžete vyplnit až 1000 znaků. Vaším cílem by mělo být zaplnit co nejvíce volného místa relevantními klíčovými slovy. Amazon se dívá na těchto 5 polí jako na jednotný set klíčových slov, takže jejich pozici, pořadí nebo relativní vzdálenost od jednoho k druhému nemusíte řešit, protože je to v tomto případě irelevantní. Takže abyste pokryli různé kombinace klíčových slov (např. coffee arabica a whole bean coffee) není nutné již opakovat žádná klíčová slova dvakrát nebo i víckrát. Místo toho vyplňte do každého pole tolik unikátních klíčových slov, jak jen je to možné.

Můžete se také vyhnout opakování klíčových slov užitím slov s pomlčkou. Dvě slova spojená s pomlčkou pokrývají všechny možné kombinace a jednotlivá slova v jeden okamžik. Např. slovo anti-aging představuje anti, aging, anti-aging, anti aging a antiaging. Dále si nemusíte dělat starosti s jednotným a množným číslem, jejichž formy se počítají do search terms automaticky. Není zde také rozdílu mezi malými a velkými písmeny. Předložky se také nepočítají a tudíž je do search terms psát nemusíte. Vyhněte se také vykřičníkům a otazníkům, které do search terms nepatří. Jednotlivá slova mezi sebou neoddělujte čárkou, jen mezi nimi nechte jednu mezeru.

Příklad: Špatně vyplněné search terms

preview-full-Snímek obrazovky 2016-06-02 v 15.16.21

 

V prvním příkladě nejsou search terms využity optimálně, protože:

  • vyplněná platinová slova vám nijak nepomohou, protože mají efekt jen u platinových prodejců (jejich vyplnění vám nijak nuškodí, ale také nijak nepomůže)
  • jen jedno klíčové slovo bylo vyplněno do pole místo toho, aby byl využit celý potenciál 1000 znaků
  • klíčová slova byla opakována zbytečně:
    • night cream a cream byla opakována ve více kombinacích
    • anti-aging bylo opakováno ve dvou variantách (anti-aging a anti aging), i když jsou již obě dvě slova zastoupená ve tvaru s pomlčkou (anti-aging)
  • byla zde použita zbytečně předložka (skin cream for night)
  • byla zde použita klíčová slova s nízkou relevancí (cheap night cream)

 

Příklad: Správně vyplněné search terms

preview-full-Snímek obrazovky 2016-06-02 v 15.22.02

 

V tomto druhém případě jsou vyplněna klíčová slova optimálně, protože:

  • nepoužívají se zbytečně platinová klíčová slova
  • volné místo u search terms se co nejvíce zaplnilo
  • nedošlo k opakování klíčových slov
    • klíčová slova byla použita jen jednou
    • bylo použito klíčové slovo s pomlčkou a tím se pokryly všechny jeho možné varianty
  • vyvarovali jsme se předložek
  • nepoužili jsme irelevantní klíčová slova

V tomto případě jsme vyplnili klíčová slova podle pravidel Amazonu. Prostor je intenzivně využíván tak, že je v něm zahrnuto více klíčových slov a produkt night cream je tak otevřený pro mnoho dalších vyhledávacích dotazů. To bude mít za následek vyšší viditelnosti a vyšší množství kliknutí na produkt.

Jak správně vyplnit search terms, aby byl produkt na Amazonu víc vidět
Počet hodnocení: 7
4.4
10 lekcí, které jsem se naučil od Jeffa Bezose

10 lekcí, které jsem se naučil od Jeffa Bezose

Zakladatel Amazonu Jeff Bezos je podle časopisu Forbes momentálně 5. nejbohatší člověk na naší planetě, nicméně mě inspiroval mnohem dříve, než se dostal do této prestižní společnosti. Všechno to začalo knihou “Podnikání podle amazon.com”, která vyšla už v roce 2001 a já o několik let později díky ní rozjel svůj první internetový byznys.

Jeff Bezos je tak někdo, koho se určitě vyplatí sledovat. Tady je 10 lekcí, které jsem se od něj naučil:

 

1. Přemýšlejte v dlouhodobém horizontu

Když jsem začínal, tak jsem chtěl mít všechno hned a žil jsem pro současnost. Jeff Bezos ale takto nepřemýšlí a inspiroval mě v tom přemýšlet v dekádách dopředu. Když Amazon začínal v roce 1994 tak ještě spousta lidí ani nevěděla, co je to internet. Opravdu se stávalo běžně, že Jeff mluvil s investory o tom, že chce prodávat zboží na internetu a oni se ptali…Internet, co to je? Dnes už je to směšné, ale potvrdilo se to, že se připojení celosvětově rozšířilo a umožnilo tak Amazonu postupný růst.

2. Experimentujte a objevujte nové věci

Amazon přinesl na trh obrovské množství různých služeb a vylepšení. Pokud najedete na jejich web, tak dole na stránce jsou odkazy na jejich služby. Amazon je primárně vyvíjí pro sebe, ale když už je vlastní, tak je dává zákazníkům dál. Těžko byste hledali jinou takovou firmu, která působí a vyvíjí se v tolika různých oborech.

3. Udržujte svůj tým úzký

Možná jste už slyšeli o Bezosově pravidlu 2 pizz. Říká, že váš tým lidí byste měli umět nakrmit ze dvou pizz. Pokud to nedokážete, tak je váš tým příliš velký. Funguje to tedy mnohem lépe, když pracujete v úzkém kolektivu, kde se všichni znáte a můžete lépe spolupracovat. Jakmile máte v týmu 15 a více lidí, tak už je to více anonymní a lidé nepracují takto efektivně. Amazon má nyní přes 100,000 zaměstnanců, ale pokud se pracuje na jednom konkrétním projektu, tak je to vždy v menším týmu.

4. Prezentujte své nápady ve dlouhém textu

Jeff Bezos není příznivec nějakých powerpointových prezentací a spíše nutí svůj tým lidí do toho, aby své nápady psali na papír. Při jednom projektu měl každý napsat minimálně 6 stran textu, co by doporučil. Jeff říká, že je to mnohem přínosnější, protože se dostanete do stavu, kdy jste do psaní úplně ponoření a začnou vás napadat věci, které by vás při psaní odrážek do prezentace normálně nenapadly.

5. Buďte posedlí zákazníkem

Kdo někdy nakupoval nebo prodával na Amazonu, tak mi dá jistě za pravdu, že pro Amazon je na prvním místě zákazník. Má vždycky oproti dalším prodejcům výhodu a prakticky vše se řeší v jeho prospěch. Jeff Bezos říká, že každá dobrá firma má nějakou posedlost. Někdo je posedlí konkurencí, někdo svým produktem, ale Amazon je posedlí svými zákazníky. Je to tak a proto se také dostali tam, kde jsou.

6. Snižujte riziko na minimum

Většinou se v různých článcích nebo programech dozvídám, že je třeba pro úspěch riskovat a že čím větší riziko podstoupím, tak tím více vydělám. Jeff Bezos v tomto jde trochu proti proudu, protože říká, že by v podnikání mělo být minimum rizika. Místo toho, abyste šli do rizika, tak se radši máte starat o to, abyste riziko co nejvíce zmenšili.

7. Stůjte nohama na zemi

Jeff Bezos není člověk, který by očekával, že hned první rok vybuduje firmu, která se zařadí mezi 100 největších firem v USA. On spíše měl menší cíle a nelétal někde v oblacích. Vím, že je to velmi těžké, ale občas je důležité stát prostě nohama na zemi a umět rozlišit mezi tím, co je reálné a co ne.

8. Inspirujte se svou konkurencí

Bezos na jednu stranu říká, že nesmíte být posedlí konkurencí, ale na druhou stranu je dobré je sledovat. Amazon se spoustou jejich služeb nepřišel jako první, ale jednoduše použil to, co už funguje někde jinde a snažil se to vylepšit. Je to tedy jedna z nejsnadnějších cest k úspěchu – použijte model, který funguje.

9. Nabízejte nejlevnější a nejlepší služby

Filosofie Amazonu je nabízet to nejlepší, co jde, ale účtovat si přitom ty nejnižší částky. Zní to logicky. Pokud zákazníkovi nabídnete levnou službu a přitom kvalitní, tak nemá důvod vás odmítnout. Amazon nicméně poměrně dlouhou dobu díky své cenové politice nevydělával, ale také díky tomu odstranil svou konkurenci, aby mohl na trh zůstat jako lídr sám.

10. Vstupte do historie

Pokud jste někdy byli v Amazonu, tak jste si určitě všimli velkého nápisu, kterým motivuje své lidi “Work Hard, Have Fun and Make History”. Jeff Bezos už zcela jistě dokázal udělat takový úspěch, že se navždy zapíše do historie a takto by to mělo být. Podnikejte tak, abyste tady zanechali nějakou stopu a ovlivnili současné i budoucí generace.

 

10 lekcí, které jsem se naučil od Jeffa Bezose
Počet hodnocení: 2
5
Jak vytvořit milionovou značku

Jak vytvořit milionovou značku

To nejdůležitější na tomto celém byznys modelu je budování vaší vlastní značky. Právě díky značce totiž váš byznys získává tu největší hodnotu. Členové našeho tréninku #MEGABYZNYS nám pravidelně odpovídají, že je jejich snem celý byznys jednou prodat. Tohle se ale stane pouze tehdy, pokud bude vaše značka dostatečně silná a uděláte vše správně už od samotného začátku.

Na začátku je tedy proces výběru názvu značky. Tady je důležité si v první řadě vybrat značku, která je unikátní. Mnoho lidí dělá na startu tu chybu, že si zvolí sice něco libozvučného, ale později pak zjistí, že už značku má registrovaný někdo jiný.

Nejdříve si tedy ověřte, zda značku nikdo nepoužívá. Důležité odkazy na databáze najdete například na stránkách Úřadu průmyslového vlastnictví – www.upv.cz. Zkuste kromě toho ale také vámi vybranou značku napsat do Googlu, zda také nenajdete nějakou shodu. Pokud se rozhodnete prodávat na Amazonu, tak pochopitelně taky zkuste napsat značku přímo do vyhledávacího pole tam.

Obvykle se stane, že určité shody najdete, protože je velmi malá pravědpodobnost, že najdete slovo, které ještě nikdo nikdy nepoužil. Pak je to na dalším průzkumu, o co se jedná a zda byste se mohli dostat do nějaké kolize. Pro jistotu je dobré kontaktovat experta na ochranné známky, který je schopný vám říct, zda jste si vybrali vhodný název značky či ne.

V momentě ale kdy máte zelenou a jasno v tom, jak se vaše značka bude jmenovat, tak ji cíleně posilujte. Tento proces by měl jednou začít a prakticky nikdy neskončit. Na budování značky je třeba pracovat nepřetržitě.

Co udělat dál, jak značku dostat ke hvězdám★★★:

  • Prezentujte svou značku kdekoliv to jde

Vaše značka musí být vidět doslova všude, kde to jde. Logo dejte na svůj produkt viditelně a stejně také na jeho obal. Jakmile budete fotit svůj produkt na produktovou stránku, tak nezapomeňte, aby pak bylo logo vidět na každé fotce. Logo také dejte na váš web a profily na sociálních sítích. Nechte si také připravit reklamní materiály jako letáčky, brožurky, katalogy, samolepky, plakáty atd. cokoliv, co se hodí k vašemu byznysu a ukazujte se veřejnosti.

  • Vytvářejte pravidelný obsah na webu

Dnes je zdrojem informací číslo jedna internet. Je tak třeba, abyste tam byli vidět a to nejen na svém webu, ale také na stránkách, kam chodí vaši zákazníci. Pište tedy články, sdílejte fotografie, točte video a další zajímavý obsah.

  • Připomínejte se na sociálních sítích

Lidé se chodí na sociální sítě bavit, proto zde nefunguje sdílení prodejního obsahu. Je to ale skvělé místo, kde můžete budovat svou značku. Největší úspěch pak sklidíte v případě, že budete svým zákazníkům perfektně rozumět. Při tvorbě obsahu tak buďte osobní a sdílejte to, co vaši zákazníci mají rádi. Hlavně se při tom bavte a bavte taky své fanoušky.

  • Vytvořte si nadšené zákazníky

Neexistuje jen jeden stupeň zákazníka. Je jich několik od běžného platícího zákazníka až po zákazníka majitele značky. Zákazník majitel značky se chová v podstatě jako vy. Začíná totiž mluvit do toho, jak máte řídit firmu, nebo jakým směrem jít. Je to v pořádku a vy se na začátku snažete hlavně o to, abyste nezůstali jen u platících zákazníků, ale abyste z nich dělali rovnou nadšené a pak je posunuli ještě dál na další úroveň. Existuje na to jedno jediné pravidlo – dávejte lidem víc, než za co vám platí.

  • Nikdy nebojujte s konkurencí

Pokud chcete opravdu uspět a mít silnou značku, tak nemůžete bojovat s konkurencí, nebo ji nějak kopírovat. Zákazníci to nevnímají pozitivně. Mnohem lepší strategie je, se postavit zcela mimo vaši konkurenci a jít svou vlastní cestou. Nejúspěšnější značky jsou jednoduše ty, které se odlišují od ostatních a mají vlastní nápady.

 

Jak vytvořit milionovou značku
Počet hodnocení: 3
4.3
5 největších mýtů o obchodování v Číně

5 největších mýtů o obchodování v Číně

Jedna z největších obav začínajících podnikatelů s fyzickými produkty na Amazonu je, že je v Číně nějakým způsobem napálí. Existuje mnoho předsudků vůči výrobě a jednání s čínskými dodavateli, ale pravda je, že drtivá většina z nich jsou jen mýty, které se nezakládají na pravdě.

⇩Podívejte se na 5 nejčastějších:⇩

 

1. Všechno z Číny je nekvalitní

Spousta lidí má tu představu, že jakmile je něco z Číny, tak to má automaticky nižší kvalitu, než když je to vyrobené v USA nebo Itálii. Je to ale velký omyl, protože kvalita nemá s místem výroby vůbec nic společného. Můžete mít věc vyrobenou ve Francii a může to být šmejd. Na druhou stranu můžete mít super kvalitní věc vyrobenou v Číně. Aktuálně nejhodnotnější značka světa Apple také vyrábí své luxusní kousky v Číně. Všechno je to o tom, co si objednáte. Pokud budete chtít vyrobit produkt na $1, tak vám jej v Číně vyrobí. Použijí k tomu například méně kvalitní materiály. Pokud si ale řeknete, že chcete použít to nejlepší, co existuje, tak vám ten stejný produkt vyrobí sice za $5, ale bude splňovat ty nejpřísnější kritéria.

2. Čínané vám pošlou úplně něco jiného

Další velká obava je, že si objednáte určitou kvalitu výrobku, ale výrobce vám odešle něco zcela jiného. Jednoduše vás podvede. Můžu vám říct, že se mezinárodnímu obchodu věnuji několik let a jsem také v kontaktu s relativně velkým množstvím lidí, kteří také v Asii podnikají a toto se prakticky nikomu nestalo. Jediný problém může být, pokud zadavatel zakázky není schopný přesně specifikovat, co chce. Pokud si ale s výrobcem vše detailně vysvětlíte, potvrdíte a je zde minimální prostor pro možné nepochopení, tak se nemusíte ničeho bát. Čínští výrobci jsou pro dlouhodobou spolupráci a záleží jim na úspěšné realizaci obchodu.

3. Komunikace s čínským výrobcem je zdlouhavá

Na jednu stranu je třeba chápat, že čínští výrobci dostávají denně velké množství poptávek a proto je třeba věnovat velkou pozornost tomu, jak svou zprávu napíšete. Je třeba ukázat určitou profesionalitu a už v první zprávě předat určité detaily objednávky tak, aby to výrobce zaujalo. Dále to pak probíhá velmi rychle a platí, že čínští výrobci komunikují velmi ochotně a rychle. Skoro by se mohlo zdát, že vlastně nikdy nespí.

4. Doprava produktů z Číny je pomalá a velmi komplikovaná

Je to další velký mýtus. Pokud se rozhodnete přepravit svou zásilku letecky, tak za 2-3 pracovní dny ji máte v USA. Tento proces přepravy je navíc relativně snadný a o potřebné papírování se postará ať už výrobce na cestě z Číny, tak přepravce při převozu přes hranice do USA. Pokud se rozhodnete přepravovat své produkty lodí, tak počítejte s dobou kolem 30 dní, ale i tak je celý proces relativně snadný a jednoduchý.

5. Vlastní výroba je jen pro velké objemy

V žádném případě to není pravda. Výrobu můžete zadat už řádově ve stovkách kusech a může stát klidně i jednotky tisíc korun. Nepotřebujete tedy na první výrobu statisíce a postačíte si úplně v pohodě s nízkými desítkami tisíc korun. Dnes už je trend takový, že čínský výrobce se snaží udělat první obchod tak, aby byly spokojené obě strany a často udělá ústupek ve váš prospěch.

 

5 největších mýtů o obchodování v Číně
Počet hodnocení: 3
5
Jak „smazat“ negativní recenze na Amazonu

Jak „smazat“ negativní recenze na Amazonu

Na první pohled se může zdát, že to nejde a že jakmile vám někdo na prodejní stránku napíše záporné hodnocení, už tam zůstane napořád. Podmínky pro ovládání prodejní stránky Amazonu vám v tomto případě přímý zásah nedovolují, to je jasné. Přesto je několik možností, které rozhodně stojí za to využít. Nic moc tím neztratíte a šance, že se vám špatnou recenzi přece jen podaří odstranit, za to stojí.

Kvalitou recenzí a zpětné vazby vůbec, si zlepšujete, nebo naopak snižujete celkové hodnocení v rámci prodejců na Amazonu. Na tomto hodnocení, které je skryté a využívá ho algoritmus A9, závisí zobrazování vaší prodejní stránky a produktu na prvních místech seznamu. Proto je důležité udržet hodnocení na dobré úrovni.

 

Kvalita produktu

Tahle část se úplně netýká účastníků kurzu #MEGABYZNYS, ale pro celistvost informací ji přece jen uvádím, protože na Amazonu existuje několik prodejních způsobů. Týká se to uvedení kvality, nebo řekněme stavu produktu, který zadáváte při zalistování. Mnoho prodejců sází na obchod s použitým zbožím a pokud váháte, zda je například kniha v dobrém, nebo velmi dobrém stavu, uveďte tu horší variantu. Hrajete tím na jistotu a ještě máte šanci získat od kupujícího pěknou recenzi, protože bude mile překvapen. Prostě co člověk, to názor a pokud se vám zrovna zdá, že prodáváte použité zboží vysoké kvality, kupujícímu to tak připadat nemusí.

 

To stejné platí o prodeji zboží, o jehož kvalitě, nebo stavu sami pochybujete. Nepřinese to nic, než negativní recenze a pokles prodejů. Hodnocení prodejce vás bude provázet samozřejmě i v případě, že prodáváte více produktů. Prodejce je jen jeden a jeho hodnocení zrovna tak.

 

V případě nespravedlivého negativního hodnocení jednejte rychle!

Ono se to s největší pravděpodobností stane. Může na vás takhle útočit třeba konkurence. Většina negativního feedbacku přijde ve formě záporných recenzí, stížností na cenu, a podobně. Je v rozporu s podmínkami Amazonu, aby zákazník vkládal negativní feedback na prodejce ve vztahu k recenzím, nebo ceně produktu. Pokud takovou zpětnou vazbu dostanete, otevřete přes svou prodejní centrálu případ pro Podporu prodeje a nahlásíte příspěvek, který neladí s podmínkami. Jde o to ozvat se co nejdříve.

 

Když budete Podpoře prodeje popisovat svůj problém, omezte počet slov na minimum. Je potřeba si uvědomit, že pracovník podpory kladně vyřídí spíš požadavek, který přečte a pochopí během několika vteřin, než když se bude dlouze pročítat elaborátem na téma chudák prodejce.

 

V případě oprávněného negativního hodnocení jednejte rychle, omluvně a štědře!

Občas se stane, že zákazník dostane vaše zboží ve špatné kvalitě a potom lze záporné hodnocení prodejce, nebo špatnou recenzi očekávat. Tady nemá cenu se obracet na Amazon, protože pravděpodobnost, že by to odstranili je malá. Kupující tu možnost ovšem má. Pokud tedy dostanete negativní feedback a jste v pozici skutečného „viníka“, oslovte autora zpětné vazby přátelským emailem, napište, že vás nastalá situace mrzí a nechte ho , aby se ze svého rozčilení trochu „vypsal“. Napište, že se chcete z chyby poučit, tak ať vám napíše v čem byl skutečně problém. Potom se zeptejte, co můžete udělat, abyste chybu napravili. Můžete třeba nabídnout 10-ti dolarový dárkový kupón na nákup na Amazonu, ale pozor: v této komunikaci nesmí figurovat žádná vaše žádost na odstranění negativního hodnocení. Ani zmínka! To přijde později. S největší pravděpodobností kupující přijme omluvu a kupón.

 

Za několik dní poté, co pošlete kupujícímu kupón, se znovu zeptáte, jestli je ještě něco, co byste mohli k nápravě udělat. Popište, jak moc je pro vás hodnocení prodejce důležité a velmi slušnou formou se zeptejte, zda je nějaká šance, že by kupující uvažoval o odstranění negativní recenze, pokud mu přijde, že jste svou chybu již dostatečně odčinili. Můžete doplnit i link a instrukce, jak negativní feedback smazat. To při rozhodování většinou docela pomůže.

 

NIKDY nespojujte zprávu s kupónem s odstraněním zmíněné zpětné vazby. NIKDY o tom nepište v jedné větě a lépe ani v rámci jedné zprávy. Nabízení dárkového kupónu ve spojitosti s odstraněním feedbacku je v rozporu s pravidly Amazonu a je to rozhodně jeden z těch závažnějších přestupků. Vyhněte se ve zprávách i možné nepřímé spojitosti kupónu a odstranění hodnocení.

 

Využívejte služby automatických zpráv

Účastníci kurzu #MEGABYZNYS mají k dispozici Active mail a existují samozřejmě i další verze programů, které na začátku nastavíte a ony za vás vyřídí hlavní objem zpráv. Je to zároveň prostředek, který vám pomůže potlačit negativní hodnocení prodejce a špatné recenze hned v zárodku.

 

Jakmile na vaší prodejní stránce někdo nakoupí, aplikace mu dle nastavených pravidel odešle zprávu. I při respektování všech podmínek Amazonu pro korespondenci tak máte možnost zákazníkovi poděkovat za nákup a zároveň ho informovat, že vás může kdykoliv kontaktovat v případě problému se zbožím. Vyhnete se tak tomu, že nespokojený klient napíše negativní recenzi, nebo hodnocení prodejce přímo na Amazon. Samozřejmě, že se přednastavené zprávy používají i k jiným účelům, ale o těch třeba příště.

 

Jak „smazat“ negativní recenze na Amazonu
Počet hodnocení: 3
5
Inovace produktu

Inovace produktu

Při podnikání na Amazonu podle obchodního modelu vyučovaného v rámci kurzu Megabyznys, je několik kroků, které musíte bezpodmínečně učinit, aby všechno fungovalo jak má. Dneska se společně podívejme na jeden zapeklitý a pro mnoho lidí těžko překonatelný milník. Inovace produktu totiž může vaše prodeje posunout na úplně novou úroveň a je docela dobře možné, že správnou úpravou stávajícího produktu nejen vyděláte spoustu peněz, ale také hodně ušetříte na propagaci.

 

Čeho by se měla inovace týkat

 

Jde samozřejmě o to, změnit produkt k lepšímu, to je jasné. V poměrně velké konkurenci, kterou prodejní prostředí Amazonu oplývá, se nutně potřebujete vyčlenit z davu. Inovace by měla být ideálně vidět už na fotkách, které vložíte na svou prodejní stránku, nebo si dejte záležet popisem zlepšení, aby bylo každému kupujícímu hned jasné, že váš produkt je ten pravý.

 

Nemusím se asi příliš rozepisovat o tom, že každá inovace musí reflektovat potřeby zákazníka a vyřešit potíže, které způsobují stávající produkty na trhu. S faktickým provedením a výrobou už to může být složitější. Naštěstí máte k dispozici několik triků, které vám pomohou.

 

Jak vybrat tu správnou změnu

 

Zeptejte se zákazníků. Klientská komunita vám rozhodně poskytne důležité informace, pokud máte samozřejmě k dispozici slušný počet jejích členů. V rámci Amazonu se navíc nemusíte ani ptát. Pročítání a hodnocení recenzí (zvlášť těch záporných) vám prokáže neocenitelnou službu již při výběru produktu a ani při volbě inovace tomu nebude jinak. Zjistěte, co na stávajícím produktu zákazníky nejvíc otravuje a zapracujte na tom.

 

Sledujte zákazníky. Zní to stejně jako předchozí rada, ale stejné to není. Pokuste se sledovat zákazníky, kteří koupený produkt používají trochu jinak, než bylo myšleno. Není to tak snadné, jako čtení recenzí, ale že to jde, dokázala třeba firma Levi Strauss. Všímali si, kolik lidí si „upravuje“ nové džíny nožem a nůžkami a začali s výrobou kalhot, které vypadají, že se jimi před prodejem prohnalo stádo vzteklých koček. Dalším příkladem může být firma Heinz. Tam zjistili kolik lidí skladuje nádoby s omáčkami obráceně a začali je tak vyrábět. Náklady nevelké, účinek maximální. O to tu jde především.

 

Kombinujte. Je možné zkombinovat vámi vybraný produkt s něčím jiným, abyste rozšířili jeho funkci. Tohle už je dost specifický zákrok a lze přirozeně použít jen na některé výrobky. Jako příklad se hodí kufry na kolečkách, telefony s fotoaparátem a nebo nože s více a více funkcemi.

 

Eliminujte. Je na vašem vybraném produktu, nebo službě něco, co vyloženě překáží? Odstraňte to. Někdy může být i zeštíhlení přidanou hodnotou. Těchto případů moc není, ale přesto se může zadařit. Jde o to prověřit i tuhle možnost. Bývá nejlevnější.

 

Spolupracujte. Pokud nemáte dostatek vlastních nápadů, není lepší řešení, než najmout firmu, která to udělá za vás. Nebudete zbytečně ztrácet čas úvahami nad změnami a postarají se o to profesionálové. Pokud ale nechcete utratit moc peněz, jsou tu pořád vysoké školy s technickým, nebo designérským zaměřením. Je určitě mnoho studentů, kteří mají skvělé schopnosti a nevysoké požadavky.

 

Vyhlaste soutěž. Sociální sítě jsou parádním nástrojem k propagaci a získávání informací. Zkuste oslovit třeba své budoucí zákazníky s požadavkem na inovaci a dejte do soutěže nějakou cenu. Uvidíte, že výsledky na sebe nenechají dlouho čekat. Uděláte tím zároveň důležitý marketingový tah, který stojí na zapojení veřejnosti do vašeho byznysu.

 

Kopírujte nápady. Nezní to sice moc pozitivně a berte to spíše v tom lehčím smyslu. Tedy, čerpejte inspiraci u konkurence, nebo u těch, kteří sice mají dobré nápady, ale neumí je realizovat.

 

Prověřte patenty. Pročítáním zadaných, nebo schválených patentů v oblasti vašeho podnikání můžete objevit netušené možnosti. Mnoho patentů zůstává nevyužito a dá se navázat spolupráce s jejich vlastníkem, nebo vás popisy vynálezů mohou inspirovat k vlastní tvorbě.

 

Najděte nové použití. Komplikované řešení, které se zřejmě případů podnikání na Amazonu týkat nebude, ale kdo ví. Jde o to, najít stávající produkt a využít ho v odlišném odvětví. Například společnost De Beers produkovala průmyslové diamanty k řezání a broušení a postupem času je začali aplikovat do snubních prstenů.

 

Cestujte v čase. Zatímco Steven Hawking tvrdí, že cestovat v čase se dá pouze směrem dopředu, vy to zkuste naopak. Podívejte se, které produkty „frčely“ v minulosti a zkuste se zamyslet, jestli není čas některý z nich vylepšit a vrátit zpět do oběhu. Máte šanci zahrát na notu nostalgie a otevřít prodejní kanál snů.

 

A to je zhruba vše. Existuje ještě mnoho možností, jak k inovacím přistupovat, ale věřím, že jsem shrnul ty důležité. Vyzkoušejte to, o čem jste nikdy nepřemýšleli a přesto je vám podvědomě sympatické. Mnoho pokusů lze udělat jen hypoteticky, nebo s minimálními náklady. Uvidíte prostě, co bude fungovat a toho se držte.

Inovace produktu
Počet hodnocení: 3
5