Jak vytvořit prodejní stránku

Jak vytvořit prodejní stránku

V dnešním příspěvku se s vámi podělím o několik tipů, jak vytvořit prodejní stránku, aby skutečně prodávala. Při podnikání na Amazonu je důležité, aby se váš produkt, nebo přesněji, prodejní stránka produktu, zobrazovala na první stránce seznamu výsledků, jakmile potencionální zákazník zadá do vyhledávače určité klíčové slovo.

Pojďme se podívat, jak můžete tuhle vaši snahu podpořit přímo na Amazonu, pomineme-li správný výběr klíčových slov:

Úvodní a doplňkové fotografie

Úvodní fotografie je první věc, kterou můžete ovlivnit zákazníka. Snažíte se o to, aby v seznamu konkurenčních produktů ten váš na první pohled vynikal. Musíte se samozřejmě držet poměrně přísných pravidel Amazonu, která omezují ve větší míře fotografii úvodní a jsou o něco benevolentnější v případě fotografií doplňkových. Využijte maximální povolenou velikost obrázků, protože při najetí kurzoru se fotka na stránce zvětší a zákazník tak dostane možnost prohlédnout si zboží v detailu. Neváhejte investovat prostředky do kvalitní produktové fotografie od profesionála. Zkušenosti s produktovou fotografií jsou neocenitelné a nespočívají pouze v drahém fotografickém vybavení. Například úhel pohledu dělá s produktovou fotografií divy. Svůj produkt si můžete nechat nafotit profesionálně od firmy Steiner Media s.r.o. cena za 5 fotografií je 1800Kč bez DPH. A máte zaručeno, že bude vše dle pravidel Amazonu.

 

Titulek

Již v úvodním seznamu výsledků vyhledávání vidí zákazník i část titulku. Titulek má svou důležitou roli v rámci algoritmu A9 a musí tedy obsahovat hlavní klíčové slovo. Formát, který byste měli dodržet je tento:

Název značky – Hlavní klíčové́ slovo – Důležité informace o produktu

Mnoho prodejců pokouší štěstí a zařazuje do titulku i různá marketingová sdělení. To však není dovoleno a riskují tím zablokování prodejní centrály a samozřejmě konec obchodů.

 

Odrážky, neboli „Bullet points“

Ve chvíli, kdy zákazní vidí odrážky, je už na vaší prodejní stránce. Odrážky se nacházejí pod titulkem, hned vedle fotografií a jejich účelem je prezentovat hlavní přínosy a vlastnosti produktu. Myslete na to, aby jste vypsali ty nejdůležitější přínosy, které budou „rezonovat“ s citlivými místy zákazníka z vámi určené cílové skupiny. Ty nejsilnější argumenty využijte v prvních třech odrážkách, neboť ty se zobrazí uživatelům chytrých telefonů jako první. Odhaduje se, že přes mobilní telefon probíhá až 80% obchodů na Amazonu. Použijte osvědčený způsob psaní odrážek v tomto formátu:

 

Přínos produktu – Vlastnost produktu

Jako příklad uvedu třeba jednu odrážku u silikonových formiček na pečení:

  • Žádné připalování– nová povrchová úprava spolehlivě zamezuje přichycení hmoty při pečení.

 

Ideálně použijte v každé odrážce kolem 80-ti znaků.

 

Popisek – Product description

Tohle je už téma na samostatný článek, a stejně jako s výše uvedeným, i s popisem produktu vás podrobně seznámí kurz #Megabyznys. Nicméně ve stručnosti je popisek tím nejdelším textem v rámci prodejní stránky a má zákazníkovi předat co nejvíce detailních informací o produktu. Samozřejmě poskytuje i místo pro vystupňování touhy po vámi prodávaném produktu. Popisek se sestává těchto částí:

Nadpis – Neopakuji se. Jedná se skutečně o nadpis popisku a má zaujmout a obsahuje hlavní klíčové slovo

Problém – vypište časté potíže u daného druhu produktů

Řešení – ukažte, že jste u vašeho produktu problémy vyřešili

Důvěryhodnost – vyjmenujte certifikáty, ocenění kvality a počet spokojených zákazníků, pokud je máte k dispozici

Přínosy a vlastnosti – v několika odrážkách uveďte informace v návaznosti na citlivá místa zákazníka. Vyvrátíte tím zákazníkovy pochybnosti.

Nabídka – Napište, co přesně zákazník po koupi obdrží.

Záruka – Uveďte záruční lhůtu, nebo vrácení peněz v případě nespokojenosti. Odstraníte tím riziko spojené s nákupem.

Motivace – Místo pro uvedení časově omezené slevy, zaváděcí ceny, omezené množství produktu apod.

Výzva k akci – Na konci textu je vhodné uvést heslo. Může to být například: „Objednejte si produkt kliknutím na žluté tlačítko Add to Cart!“

 

Popisek produktu je možné formátovat. Amazon dovoluje využít tři základní HTML tagy. Je to označení konce řádku <br>, tučného textu <b>, a případně i odstavec <p>. Využijte vše, co Amazon dovolí, neboť kvalitním obsahem zvýšíte pravděpodobnost dohledání vaší prodejní stránky pod určitými klíčovými slovy a samozřejmě množství prodejů.

Těžko lze v jednom článku detailně popsat všechna úskalí „zalistování produktu“ na Amazonu, ale naštěstí se vám již letos na jaře znovu otevře možnost absolvovat kurz MEGABYZNYS, který vás krok za krokem celým procesem provede. A rozhodně to nebude jen o popiscích! Stejně jako tomu dokazuje tato reference zde: http://www.youtube.com/watch?v=GPIwXLkZeTY

Jak vytvořit prodejní stránku
Počet hodnocení: 8
5
3 největší chyby při zakládání listingu na Amazonu

3 největší chyby při zakládání listingu na Amazonu

Než sami od sebe poznáte dobře vytvořený listing (prodejní stránku produktu na Amazonu) a vyvarujete se tak zbytečných zdržení a pomalého nárůstu prodejů, je třeba jich desítky vytvořit. Pravdou ale je, že každý z nás chce prodávat hned. Nikdo přeci nechce čekat až konečně trefí to správné nastavení listingu a přijdou zasloužené prodeje.

Bohužel mám špatnou zprávu, pravděpodobně se tomu nevyhnete. Ale pokusím se v tomto článku vyzdvihnout 3 největší chyby, které se při zakládání listingu na Amazonu mohou stát, abyste měli jistotu, že jdete správným směrem a počet prodejů rostl rychleji.

Ještě bych chtěl také zmínit, jak jistě již každý ví, že Amazon pořád vylepšuje a mění parametry svého algoritmu, proto jsou informace v tomto článku aktuální právě teď.

Nesprávné používání klíčových slov

Již několikrát jsem zmiňoval, že Amazon není stejný jako Google. Především tedy pokud jde o klíčová slova. Na Googlu, byť tedy hodně sofistikovaně, funguje určité opakování klíčových slov a frází v textu. Na Amazonu ale klíčová slova není potřeba opakovat „donekonečna“. Hodně prodejců tomu stále přesně nerozumí a pořád narážím na listingy, které jsou plné opakovaných klíčových slov. Nejen že takový listing není moc zákaznicky přívětivý, ale navíc ani nepomůže v cestě za lepším rankingem.

Na Amazonu totiž platí: použij každé klíčové slovo jen jednou, nám to stačí.

To zahrnuje i sekci „search terms“ ve vaší prodejní centrále. Když máte klíčové slovo v nadpisu a třeba ve jménu vaší značky, nemusíte ho psát znovu do tabulky „search terms“. Zbytečně tím zabíráte místo pro klíčová slova, která by se dala použít pro zlepšení návštěvnosti vašeho listingu.

Můj poslední poznatek je, že do indexování pro vyhledávání v algoritmu A9 se popisek produktu a bullety moc nepočítají. Nejlépe mi fungovala klíčová slova v nadpisu, značce, jménu výrobce a tabulce „search terms“.

Jak si udělat analýzu klíčových slov, která vám přinese další prodeje, si můžete přečíst zde.

Ještě bych rád něco málo napsal právě k tabulce „search terms“. Když do jednotlivých políček napíšete vždy jen jedno, byť třeba složené, klíčové slovo, zůstane v řádku ještě místo. Momentálně lze vložit do jedné řádky 50 znaků. Zkusil jsem tedy, podle rady pár prodejců v Americe, změnit způsob, jakým jednotlivé řádky používám. Místo jednotlivých klíčových slov (tedy i těch složených), zadávám do řádků opravdu jen jednotlivá slova. Amazon prostě nepracuje s frází, ale jen se slovem.

Moje jednotlivé řádky teď tedy nemám vyplněné takto:

organic cat food

100% wholemeat cat food

fish cat food

cat food from the usa

quality cat food

… ale takto:

organic cat food 100% wholemeat fish from the

usa quality

Vidíte, že mám najednou, místo 5 plných řádků, ještě 3,5 volných. A to jen protože vím, že na Amazonu nepotřebuji donekonečna opakovat klíčová slova.

Tak ať ta návštěvnost jenom roste!

Nedostatečné odlišení vašeho produktu od ostatních

Zkuste se vžít do myšlení zákazníka na Amazonu. Představte si, že rádi pijete červené víno, ale vaše poslední sklenička na oblíbené červené se právě rozbila a chcete novou. Jdete tedy na Amazon a zadáte: red wine glasses. Jen pro zajímavost jsem tedy to samé udělal i já a tady je, co mi Amazon ukázal:

klíčové slovo Red wine glasses

Když jsem výsledky hledání procházel, většina nabídek byla velmi podobná. Jaký z těch nabídnutých produktů by vás jako zákazníka nejvíce oslovil? Odpověď nechám na vás, ale opravdu se vyplatí nad tím zamyslet. Vžívejte se do role zákazníka a podle toho váš listing upravte.

Jen pro inspiraci: zkuste použít trochu jiná, chytlavější slova než ostatní. Zkuste nafotit úplně jinou kompozici produktu, aby se co nejvíce odlišila od ostatních produktů. Nebo prostě opravdu zkuste vymyslet inovaci, kterou jiní nemají – to zaručuje úspěch.

Nezodpovězení otázky: Proč bych měl číst dál?

V dnešní době je na Amazonu v rámci prodejní strategie Private Label hodně velmi podobných produktů. Zodpovězení otázky „proč bych měl číst dál“, tedy často rozhoduje o úspěchu nebo neúspěchu produktu na Amazonu.

Když se vrátíme k předešlému bodu, zůstaneme v roli zákazníka na Amazonu, a představíme si, že výsledky vyhledávání procházíme a hledáme konkrétní produkt. Co jsou další faktory, které nás přimějí prostě číst dál, nebo v našem případě kliknout na nějaký konkrétní produkt a poté ho i koupit? Měl by to být samozřejmě ten Váš produkt. 🙂

Může to být třeba množství a kvalita recenzí, může to být i cena. Hodně záleží na kvalitních bulletech, které by neměly obsahovat jen výčet funkcí vašeho produktu, ale hlavně jeho přínosy. Nabízíte třeba množstevní slevu? Nabízíte garanci? Těch otázek je mnoho. Nejhlavnější ale je, abyste si tyto otázky kladli vy sami. Buďte vy sami svým nejlepším zákazníkem a přesvědčte sami sebe, že právě váš produkt je, ze všech ostatních ve vaší kategorii, ten nejlepší.

Vyčnívejte z řady a prodávejte víc než ostatní.

A když tyto 3 body pochopíte, přestanete plýtvat místem na klíčová slova a začnete vyčnívat z řady tím, že se dostatečně odlišíte od ostatních, začnete mít s vaším produktem úspěch.

Tak hodně štěstí.

Jakub

PS:

Zde je odkaz na pár tipů přímo od Amazonu:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/10471
(POZOR! Vyžaduje přihlášení do vaší prodejní centrály!)

3 největší chyby při zakládání listingu na Amazonu
Počet hodnocení: 11
5
Jak zvýšit prodeje pomocí správné analýzy klíčových slov 1. část

Jak zvýšit prodeje pomocí správné analýzy klíčových slov 1. část

Návod je poměrně obsáhlý, proto jsme se rozhodli ho rozdělit do dvou částí. Dnes se dozvíte, co je to analýza klíčových slov, proč je důležitá, co budeme potřebovat, abychom ji mohli provést a společně si najdeme první klíčová slova, abyste viděli, kolik potencionálních zákazníků už nyní hledá váš produkt na Amazonu.

V druhé části půjdeme více do hloubky, ukážeme si další strategie a řekneme si, jak s nalezenými klíčovými slovy pracovat.

Co je to analýza klíčových slov?

Analýza klíčových slov je základ, bez kterého se na internetu těžko obejdete. Jedná se o seznam frází, které vaši potencionální zákazníci zadávají do vyhledávačů, když si chtějí objednat produkt (nebo službu), který nabízíte.

I když na Amazonu, stejně jako u vyhledávačů, hraje roli více faktorů, stále platí, že pokud nebudete mít dané klíčově slovo uvedené na své produktové stránce, těžko vás po jeho zadání zákazník najde.

Pro lepší představu si vše uvedeme na konkrétním příkladu. Představte si, že prodáváte na Amazonu švihadla. Švihadlo je anglicky jump rope, vaším cílem tedy je, aby zákazník, po tom co zadá do vyhledávače na Amazonu frázi jump rope, narazil na váš produkt. A to nejlépe hned na prvním místě, protože tam je největší pravděpodobnost, že ho rozklikne.

Prvním krok je tedy zjistit, že zákazníci klíčové slovo jump rope vyhledávají a mít ho na své produktové stránce.

Pokud by každý produkt měl jen jedno klíčové slovo, analýza by nebyla potřeba, ale nemusíme si nic překládat do angličtiny, abychom zjistili, že je u každého produktu klíčových slov celá řada.

Například židle může být do jídelny, k pracovnímu stolu nebo do kavárny. A právě takové varianty v sobě skrývají celou řadu klíčových slov. Abychom věděli, jaká klíčová slová použít, je důležité mít jejich seznam – a s tím nám pomůže právě analýza klíčových slov.

Co k ní budeme potřebovat?

MerchantWords

MerchantWords je stránka, na které najdete klíčová slova, která na Amazonu zákazníci hledají. Počet vyhledávání neberte doslova, je nadsazený, ale pomůže nám rozlišit, která klíčová slova se vyhledávají, a která nikoliv.

V bezplatné verzi MerchantWords můžete vyhledat denně maximálně 5 výrazů a ukáže se jen prvních 5 výsledků na klíčové slovo.

Pokud potřebujete hledat více dotazů, což my určitě budeme, stačí se přihlásit do jejich newsletteru.

Amazon 1

Nevýhodou je, že stále uvidíte jen 5 prvních výsledků ve vyhledávání.

Analýza klíčových slov

Ty odkryjete jen tak, že si zaplatíte členství. Přes tento odkaz ho, místo za 30 dolarů měsíčně, získáte za 9 dolarů.

Pokud už máte vybraný produkt na Amazonu, doporučujeme do MerchantWords zainvestovat, návratnost je obrovská. V případě, že stále ještě vybíráte produkt, nebo přemýšlíte, zda začít, není to nutné.

Soovle

Soovle je portál, na kterém zdarma najdete varianty klíčových slov na různých vyhledávačích. Analýza klíčových slov na něm sice nestojí, ale občas zde najdete dobře vyhledávaná klíčová slova.

Amazon

Hlavním kanálem pro naše prodeje je Amazon, proto ho budeme, v kombinaci s MerchantWords, nejvíce používat.

Google a Google Adwords

Na prodejní stránku na Amazonu může přijít i návštěvník, který klíčová slova produktu zadal na Googlu. Proto je dobré mít přehled i o tomto vyhledávači. Navíc nám může dát i další tipy na dobrá klíčová slova.

Zapisování výsledků

K zapisování výsledků nám bohatě stačí obyčejný Excel, nebo Google dokument. Jednoduchá tabulka, ve které bude sloupec pro klíčové slovo, sloupec pro množství vyhledávání na Amazonu a sloupec pro vyhledávání na Googlu a je hotovo.

Začínáme ochutnávkou

Zadejte hlavní klíčové slovo do MerchanWords a klikněte na vyhledat. Hlavní klíčové slovo najdete v dokumentu, podle kterého jste vybírali produkt. Pokud ho ještě nemáte, doporučuji použít jakýkoliv slovník a přeložit si název produktu, který se vám líbí.

Jakmile klíčové slovo zadáte do MerchantWords, překlikněte vpravo nad tabulkou, u nápisu Sort, z (unsorted) na Highest search volume, díky tomu se vám nejvyhledávanější klíčová slova zobrazí nahoře a nemusíte je složitě hledat.

Amazon3

Platí, že čím obecnější klíčové slovo zadáte, tím více výsledků s větší hledaností a menší relevancí najdete. Pokud byste prodávali například tenisové míčky, při zadání dotazu ball najdete daleko více vyhledávaných výsledků, ale mezi nimi bude celá řada frází, které s vaším produktem nesouvisí, například basketbalový míč, volejbalový míč a podobně. Když do MerchantWords zadáte přímo tennis balls, výsledků bude méně, ale drtivá většina relevantních.

Nezáleží, jaké klíčové slovo na začátek použijete, já raději používám obecnější, abych dostal co nejvíce výsledků a až pak selektuji.

Poté slova z tabulky zkopírujete i s množstvím vyhledávání do svého dokumentu. Můžete buď vypisovat jen ta nejrelevantnější, což je méně práce, nebo všechna, která mají nad určité množství hledanosti, například nad 5 000 podle MerchantWords. Osobně vypisuji raději všechno, protože vím, že mi žádné dobré klíčové slovo neunikne a můžu je pak testovat – například v reklamách na Amazonu.

Hned tímto jednoduchým způsobem najdete poměrně velké množství klíčových slov – vašich potencionálních zákazíků. V druhém díle si rozdělíme způsoby hledání a popíšeme si, jak s každým nalezeným klíčovým slovem pracovat.

Pokračování si můžete přečíst zde.

Jak zvýšit prodeje pomocí správné analýzy klíčových slov 1. část
Počet hodnocení: 10
5
Jak optimalizovat produktovou stránku pro větší prodejnost

Jak optimalizovat produktovou stránku pro větší prodejnost

Jak optimalizovat produktovou stránku pro větší prodejnost

Na Amazonu jsou pro úspěch důležitá dvě kritéra – viditelnost a prodejnost. První znamená být vidět, tj. aby vás vůbec zákazníci při hledání produktů našli. Druhé je o prodejnosti, tedy jakmile vás najdou, tak aby si koupili právě váš produkt. V tomto článku najdete 6 kritérií, jak právě prodejnost zásadně zvýšit.

1. Způsob doručení produktu

Jedna z hlavních věcí, která zde rozhoduje, je způsob, jakým je produkt po objednání doručen zákazníkovi. Tady mohou být dva způsoby – buď je to tzv. Fulfilled by Merchant – odesílání produktu zajišťuje sám prodejce, nebo Fulfilled by Amazon, tedy že doručení zajišťuje samotný Amazon. Pokud chcete získat u zákazníka plusové body, tak využívejte tzv. FBA programu a nechte zboží doručit Amazonem, zákazníci tento způsob jasně preferují.

2. Cena produktu

Druhé kritérium je cena produktu. Zákazníci mají tendenci vybírat podle ceny, takže čím je nižší cena, tím pravděpodobněji provedou nákup. Na Amazonu totiž vypadají všechny produktové stránky v zásadě stejně. Musíte sjednotit fotky podle pravidel, máte velmi omezené možnosti použití titulků nebo popisu předmětu, proto je cena jedním z rozhodujících faktorů.

TIP: Podívejte se, jak se odlišit od konkurence v prvním díle seriálu Produkt měsíce. Díky vylepšením předáte zákazníkům více hodnoty a nemusíte vést s konkurencí cenovou válku.

3. Hodnocení prodejce

Pokud chcete být dobrý prodejce a úspěšně prodávat, tak musíte mít vysoký tzv. Seller Rating. Podle zkušeností je tato hranice stanovena na 90%. Následně už v zásadě nezáleží na tom, jaké to číslo mezi 90-100 procenty bude, ale je důležité být v tomto rozsahu. Prodejci s menším ratingem se nemají šanci dostat na přední místa – Amazon nízký rating bere velmi vážně. Stejně tak zákazníci.

Do hodnocení prodejce se mimo jiné počítá i včasné doručení produktu a vyřizování reklamací. Proto doporučujeme využívat FBA (Fulfillment by Amazon), který jsme rozebírali v prvním bodě. S FBA nemusíte řešit odesílání produktů ani reklamace a sbíráte kladná hodnocení od zákazníků bez práce.

4. Zpětná vazba prodejce

Čtvrté kritérium je zpětná vazba prodejce.  Zákazníci vám jako prodejcům mohou udělovat tzv. Seller Feedback. Zákazník ho může udělit od 3 do 90 dnů po nákupu. Sledují to pak další kupující a hodnotí, jak obchod proběhl. Pokud má některý prodejce špatný Feedback, tak samozřejmě není úplně žádaným obchodním partnerem.

5. Obsah prodejní stránky

Dalším důležitým kritériem, které rozhoduje o nákupu, jsou texty, které máte na své prodejní stránce – tedy hlavní nadpis, odrážky a popis produktu. Můžete to nějakým způsobem nastavit a časem to vylepšovat. Stejně jako vše v prodeji a marketingu, tak i zde doporučujeme experimentovat a optimalizovat.

TIP: Pokud budete optimalizovat prodejní stránku, dělejte to postupně, tedy vždy jednu změnu v jednu chvíli, abyste věděli, jaký má vliv na prodeje. Změňte například odrážky, týden vyčkejte a zapisujte si počet prodejů. Poté uvidíte, jak změna funguje.

Nikdy na své prodejní stránce neměňte dvě věci v jednu chvíli (například nadpis a popis produktu), nebudete vědět, která změna funguje, a která nikoliv!

6. Produktové hodnocení

Závěrem je také důležité pracovat na získávání pozitivních hodnocení produktů. Zákazníci velmi sledují hodnocení, které vám bylo uděleno a následují zkušenost, jakou měli zákazníci před nimi. Jako prodejci toto můžete ovlivnit a poskytovat velmi kvalitní zákaznický servis. Můžete si také připravit strategii na získávání hodnocení a zákazníky k tomuto kroku trochu „popostrčit“ např. kvalitní email marketingovou strategií.

Těchto 6 kritérií je třeba mít neustále na mysli. Nejen, že zlepší prodejnost vašeho produktu, ale jsou zásadní proto, abyste mohli na Amazonu vybudovat výdělečné podnikání.

V příštích článcích se zaměříme také na druhou klíčovou oblast – viditelnost. Podíváme se na klíčová slova, která jsou zásadní proto, aby vás zákazníci našli mezi konkurencí, a také na nejoblíbenější způsob propagace na Amazonu – Amazon Sponsored Products.

Jak optimalizovat produktovou stránku pro větší prodejnost
Počet hodnocení: 8
5